在市企業(yè)綜合服務(wù)中心大廳，10幅“魚骨圖”一字排開：上面清晰標(biāo)注著集成電路、低空經(jīng)濟(jì)等我市10個重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的百余項(xiàng)服務(wù)節(jié)點(diǎn)。近日，市政務(wù)服務(wù)辦公室推出“一鏈一圖、一鏈一策”創(chuàng)新舉措，為各產(chǎn)業(yè)鏈全生命周期“精準(zhǔn)畫像”，并提供更多精準(zhǔn)服務(wù)，以激活高質(zhì)量發(fā)展新動能。

當(dāng)前，紹興正加速培育先進(jìn)制造業(yè)集群，這也對精準(zhǔn)服務(wù)提出了更高要求。記者看到，“魚骨圖”將企業(yè)全生命周期分解為“初創(chuàng)孵化、投產(chǎn)運(yùn)營、市場拓展”等核心階段，把服務(wù)顆粒度細(xì)化至每個環(huán)節(jié)。企業(yè)從注冊落地到生產(chǎn)經(jīng)營再到發(fā)展壯大，每個環(huán)節(jié)需要哪些服務(wù)保障一目了然。

“‘魚骨圖’的核心是精準(zhǔn)化和定制化。”市政務(wù)服務(wù)辦負(fù)責(zé)人表示，“通過分解產(chǎn)業(yè)生命周期，精準(zhǔn)識別企業(yè)全流程需求，可以整合政府側(cè)、市場側(cè)、社會側(cè)專業(yè)力量，構(gòu)建‘需求—資源—服務(wù)’的閉環(huán)生態(tài)?！?/p>

如醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)鏈“魚骨圖”，將該產(chǎn)業(yè)生命周期劃分為從“概念策劃”到“規(guī)模化市場拓展”的7個階段，并在每個階段梳理出“公司設(shè)立與專利申請”“生產(chǎn)許可并建設(shè)中等規(guī)模產(chǎn)能”“擴(kuò)大產(chǎn)能成為全國性公司”等15個所需要服務(wù)的環(huán)節(jié)，最后再從這些環(huán)節(jié)中確定需要政府側(cè)、市場側(cè)、社會側(cè)提供的“創(chuàng)投資金”“經(jīng)營許可證審批”“供地服務(wù)”“IPO上市輔導(dǎo)”等35個具體的服務(wù)事項(xiàng)。今后按圖索驥，便可精準(zhǔn)提供各類企業(yè)所需服務(wù)，形成“全周期、多維度”的服務(wù)矩陣。

如何將服務(wù)優(yōu)勢更好地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢？據(jù)悉，今年我市將新建15家企業(yè)服務(wù)分中心（驛站），持續(xù)為企業(yè)提供政策咨詢、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等“家門口”服務(wù)；同時各地將組建企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟，建立“鏈主企業(yè)+專精特新”協(xié)同機(jī)制，讓產(chǎn)業(yè)鏈真正成為“共贏鏈”。

“未來，隨著AI技術(shù)與涉企服務(wù)的深度融合，紹興的產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)將更高效、更精準(zhǔn)?！狈?wù)大廳內(nèi)，市政務(wù)服務(wù)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人在向記者介紹智能終端“一鍵匹配”功能時表示，有了高科技加持的產(chǎn)業(yè)鏈“魚骨圖”將拉滿紹興的服務(wù)力，讓產(chǎn)城人文融合發(fā)展步伐更迅捷有力。