今年來,盱眙縣在堅持新時代“楓橋經(jīng)驗”實踐過程中,創(chuàng)新發(fā)展矛盾糾紛化解新模式,探索“援法議事”就地解紛工作法。聚焦人民群眾關(guān)注的“急難愁盼”問題,將矛盾糾紛多元預(yù)防化解平臺的觸角延伸到村(社區(qū))最后一公里,打造一支由村兩委、專職人民調(diào)解員、法律明白人等組成的援法議事隊伍,憑借“人熟、地熟、事熟”等優(yōu)勢,立足前端預(yù)防、中端調(diào)解、終端保障,有效化解各類矛盾糾紛,實現(xiàn)了“小事不下村,大事不出街”,助力政府構(gòu)建矛盾糾紛解決領(lǐng)域“最大可能不跑路”的調(diào)解新格局,有效地保持轄區(qū)持續(xù)和諧穩(wěn)定。
注重理念引領(lǐng),堅持前端預(yù)防。聚焦控源頭、凝合力、解民憂,壯大基層矛盾糾紛化解力量,將矛盾糾紛扼殺在搖籃里。構(gòu)建援法議事工作體系,建強法治隊伍生力軍。利用“黨建+服務(wù)”平臺,制定提議、告知、協(xié)商、決策、反饋、監(jiān)督“援法議事”工作流程,充分發(fā)掘基層黨組織的政治活力,當(dāng)好法治建設(shè)帶頭人,抓好村兩委這關(guān)鍵少數(shù),實現(xiàn)黨員干部帶頭學(xué)法守法用法,發(fā)揮黨員干部模范帶頭作用。定期法治充電,提升法治素養(yǎng)。將“有事好商量”協(xié)商議事會活動與每月10日黨員學(xué)習(xí)日相結(jié)合,利用“線上+線下”方式加強學(xué)習(xí),積極參加法治培訓(xùn)講座,提升村干部的法治思維與理念,以身作則、帶頭尊崇法治、掌握法律、厲行法治,降低村務(wù)矛盾的“誤判率”。延伸村級述法工作,警醒干部依法履職。全面深化依法治縣,持續(xù)推動黨政主要負責(zé)人履行推進法治建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé),篤行述法工作,強化銜接配合,延伸村級述法活動,由街道班子成員對各村書記述法進行點評,根據(jù)不同層級實際,邀請村人大代表、司法所長、法律顧問等列席述法會議,述法報告在一定范圍摘要公開,接受群眾監(jiān)督。
注重方法引路,狠抓中端調(diào)解。堅持“預(yù)防為主、調(diào)解結(jié)合”的工作思路,持續(xù)探索援法議事化解矛盾糾紛新模式。重心前移主動“調(diào)”。落實村兩委、人民調(diào)解員等定期走訪群眾、及時發(fā)現(xiàn)問題,結(jié)合村民田間地頭、車間碼頭的生活習(xí)慣,創(chuàng)新交流模式,現(xiàn)場收集民情民意,化解矛盾爭議。綜合分析有效“調(diào)”。對排查發(fā)現(xiàn)的問題隱患,采用“情理利方法”五字訣——動之以情、曉之以理、許之以利、告之以方、明之以法,有效化解各類糾紛。精準(zhǔn)施策多元“調(diào)”。整合村、街兩級力量聯(lián)合調(diào)處,按照矛盾糾紛化解難易程度,逐級啟動調(diào)解機制,首次由村干部、人民調(diào)解員、網(wǎng)格員開展一級調(diào)解;未化解的或調(diào)解不成多次投訴、信訪的,由法律顧問、律師、人民調(diào)解員等力量加入進行二級調(diào)解,推動矛盾糾紛就地化解。
注重機制引導(dǎo),完善終端保障。注重矛盾糾紛的綜合防治,全方位織密服務(wù)保障網(wǎng)。落實典型矛盾復(fù)盤研究機制。對各類議事糾紛登記在冊,進行復(fù)盤研究,分析歸納調(diào)解過程中得失,總結(jié)并豐富調(diào)解經(jīng)驗,不斷完善應(yīng)對措施,同時,注重從個案中捕捉共性隱患,及時推送相關(guān)涉事部門,便于后期精準(zhǔn)施策。落實矛盾糾紛跟蹤回訪機制。對達成調(diào)解協(xié)議的當(dāng)事雙方,周電話回訪,月上門回訪,堅持做到“三清”再歸檔,即思想動態(tài)清、協(xié)議履行情況清、生活狀況清。完善困難幫扶兜底保障機制。針對困難群體因?qū)Ψ疆?dāng)事人確無履行協(xié)議能力等其他不可抗力原因,造成生活困難的,與民政、殘聯(lián)、醫(yī)療等部門結(jié)合,對其進行幫扶救助兜底,確保矛盾糾紛件件有著落、事事得到實質(zhì)性化解。