2月18日，安徽銀保監(jiān)局印發(fā)關(guān)于統(tǒng)籌做好金融支持疫情防控與企業(yè)生產(chǎn)民生保障工作的專項通知，從增強金融保障能力、支持企業(yè)居民紓困、全力支持復工復產(chǎn)、提升金融服務效率、保持金融秩序穩(wěn)定及完善監(jiān)督考核機制等六大方面，提出17條具體舉措，引導轄內(nèi)銀行保險機構(gòu)積極做好金融保障工作。
通知指出，銀保機構(gòu)要增強金融保障能力，積極滿足疫情防控物資生產(chǎn)企業(yè)融資需求。實行主辦銀行制度，“一對一”精準對接名單內(nèi)企業(yè)，確保信貸支持全覆蓋。加強生活物資生產(chǎn)流通領(lǐng)域金融服務。優(yōu)先安排信貸規(guī)模，合理采取穩(wěn)貸、增貸措施;與財政部門、政策性融資擔保機構(gòu)合作，為主副食品生產(chǎn)流通供應企業(yè)提供個性化服務。增加疫情防控保險保障。對受疫情影響出險客戶優(yōu)先辦理理賠，在真實合規(guī)前提下，鼓勵采用先行受理、容缺辦理等服務模式，向參與疫情防治人員贈送保險，減費讓利支持企業(yè)渡過難關(guān)。
在支持企業(yè)居民紓困方面，通知指出，要穩(wěn)步推動困難企業(yè)資金接續(xù)。對滿足條件的行業(yè)、企業(yè)及小微客戶，通過展期、續(xù)貸等方式幫扶。穩(wěn)妥解決城鄉(xiāng)居民還款繳費困難。對四類人群提供信貸、還款、征信等特殊政策;允許對感染新冠肺炎的個人創(chuàng)業(yè)擔保貸款展期1年，對到期日在2020年1月1日后、受疫情影響還款困難的小額扶貧信貸，延期不超過6個月。妥善處理保險續(xù)期繳費。鼓勵暫時延長2020年1月23日后有效的車險保單保障期限;允許車險承保暫不執(zhí)行“實名繳費”，午季作物承保暫緩實地驗標。
針對全力支持復工復產(chǎn)的主要措施有，提前安排信貸額度，綜合運用新增授信、中期流貸等工具，為受疫情影響嚴重的服務業(yè)開發(fā)專屬產(chǎn)品。加大對制造業(yè)、能源保障等企業(yè)資金支持;發(fā)揮政策性金融逆周期調(diào)節(jié)作用，大力支持國家重大戰(zhàn)略和安徽省重點領(lǐng)域、企業(yè)、項目發(fā)展。鼓勵保險機構(gòu)探索開展企業(yè)復工復產(chǎn)綜合保險、增信保險。加強小微企業(yè)金融服務，細化“增量、擴面、降本、提質(zhì)”措施，確保普惠型小微企業(yè)貸款實現(xiàn)“兩增”，穩(wěn)步擴大首貸戶數(shù)比例，合理設定不良容忍度;拓展小微企業(yè)財產(chǎn)險、安責險等業(yè)務。做好春耕春種金融服務，加大涉農(nóng)貸款投放，保障信貸需求，鼓勵建立農(nóng)產(chǎn)品應急生產(chǎn)資金需求快速響應機制，支持農(nóng)產(chǎn)品保供穩(wěn)價;支持拓展農(nóng)業(yè)保險品種，擴大覆蓋面。繼續(xù)降低企業(yè)融資成本，配合落實中央財政新增貸款貼息政策，鼓勵執(zhí)行復工復產(chǎn)優(yōu)惠利率，下調(diào)受疫情影響較大的小微企業(yè)貸款利率，確保2020年全省普惠型小微企業(yè)綜合融資成本同比下降0.5個百分點，支持適當下調(diào)城鄉(xiāng)小額貸款保證保險等險種費率。
面對當前困難，通知強調(diào)銀保機構(gòu)要提升金融服務效率，創(chuàng)新線上金融服務。推動銀行貸款申請、審批、發(fā)放全流程線上辦理，探索發(fā)展保險非現(xiàn)場核查、核保、核簽。持續(xù)做好柜面服務，合理安排營業(yè)網(wǎng)點、時間，統(tǒng)籌調(diào)配柜面人員，對不習慣線上業(yè)務客戶，主動提供自動辦理、錯峰辦理等便民措施。創(chuàng)新開展“百行進萬企”活動，對接工作期限延長到2020年6月底，采取線上、電話等方式推行“鍵對鍵”對接、“點對點”服務，不漏一企一戶。同時強調(diào)要保持金融秩序穩(wěn)定，維持良好金融經(jīng)營秩序。加大網(wǎng)點及自助設備巡查，確保平穩(wěn)安全運行。嚴禁以防疫抗疫名義借機炒作、曲解政策等違規(guī)行為。改進消費者權(quán)益保護工作，利用線上方式保持投訴渠道暢通，優(yōu)化流程、提高效率，提前排查、實時跟蹤、快速應對、穩(wěn)妥處理涉疫情糾紛投訴。
此外，通知還指出，要完善監(jiān)督考核機制，優(yōu)化績效考核。鼓勵以適當方式將支持重點領(lǐng)域復工復產(chǎn)情況等社會責任類非財務性指標納入考核體系;鼓勵制定特殊時期工作免責行為清單。加強監(jiān)測監(jiān)督，加大查處力度。堅決防止在支持防疫抗疫、企業(yè)生產(chǎn)、民生保障工作中搞形式主義、弄虛作假。對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為從快處理、從重處罰。(韓振興)
