1月21日，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行江蘇省分行發(fā)布最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，該行人民幣個(gè)人存款余額超過(guò)1萬(wàn)億元，成為江蘇省內(nèi)首家個(gè)人存款余額超萬(wàn)億元的省級(jí)分行。截至2019年末，江蘇農(nóng)行擁有近3萬(wàn)名員工、1500多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，個(gè)人客戶總量達(dá)5184萬(wàn)戶。

　　在金融脫媒、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下，江蘇農(nóng)行積極運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)分析等科技手段，加快網(wǎng)點(diǎn)智能化和經(jīng)營(yíng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)新零售“八個(gè)轉(zhuǎn)變”，提供“7*24小時(shí)”的線上線下一體化全方位服務(wù)。

　　目前，江蘇農(nóng)行各網(wǎng)點(diǎn)已全部用上了智能化設(shè)備，90%的柜面非現(xiàn)金業(yè)務(wù)分流到機(jī)器上完成，為客戶辦理業(yè)務(wù)節(jié)約了70%的時(shí)間;在鄉(xiāng)鎮(zhèn)村，江蘇農(nóng)行對(duì)分布在全省的1.8萬(wàn)個(gè)“金穗惠農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行了互聯(lián)網(wǎng)化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了行政村100%全覆蓋，讓農(nóng)民“足不出村”就能得到基本支付結(jié)算和小額取款服務(wù)。

　　在線上服務(wù)領(lǐng)域，江蘇農(nóng)行積極打造智慧市場(chǎng)、智慧醫(yī)院、智慧旅游、智慧社區(qū)等“智慧”系列線上場(chǎng)景，將智慧金融服務(wù)融入百姓生活的方方面面;同時(shí)推出“數(shù)據(jù)網(wǎng)貸”“稅e貸”“微捷貸”等線上產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)線上獲客、線下增量的協(xié)同發(fā)展。

　　此外，在高端財(cái)富服務(wù)方面，江蘇農(nóng)行在全省建私人銀行部2家、財(cái)富管理中心16家、理財(cái)中心12家，實(shí)現(xiàn)“私人銀行部-財(cái)富管理中心-理財(cái)中心”三級(jí)互動(dòng)機(jī)制，搭建了輻射全省的高端財(cái)富服務(wù)平臺(tái);探索推廣全市場(chǎng)資產(chǎn)配置理念及方法，提高為高端客戶配置資產(chǎn)和管理財(cái)富的能力，提升客戶滿意度。截至2019年末，該行擁有私人銀行客戶1.2萬(wàn)戶，貴賓客戶320萬(wàn)戶，私人銀行客戶數(shù)存量、增量，私行客戶金融資產(chǎn)存量、增量四項(xiàng)指標(biāo)均躍居江蘇地區(qū)可比同業(yè)第一，實(shí)現(xiàn)歷史性跨越。

　　作為國(guó)有商業(yè)銀行，為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，江蘇農(nóng)行深耕城鄉(xiāng)市場(chǎng)，進(jìn)一步完善普惠金融服務(wù)體系，創(chuàng)新信貸融資服務(wù)模式，積極發(fā)展小微企業(yè)信貸服務(wù)。截至2019年末，該行民營(yíng)企業(yè)客戶規(guī)模突破萬(wàn)戶，個(gè)貸及農(nóng)戶貸款縣域網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)到100%，培育了一大批優(yōu)質(zhì)的民營(yíng)企業(yè)、小微企業(yè)、創(chuàng)業(yè)個(gè)體和農(nóng)民客戶。

　　江蘇農(nóng)行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“個(gè)人存款超萬(wàn)億，是江蘇農(nóng)行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的重要里程碑。江蘇農(nóng)行將繼續(xù)主動(dòng)作為、開拓進(jìn)取，深化改革、創(chuàng)新服務(wù)，不斷提高零售銀行服務(wù)水平，滿足廣大客戶的金融需求。”(安然)