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長三角經(jīng)濟(jì)圈

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提升公眾金融素養(yǎng) 中行溫州分行踐行普惠金融教育使命

  中新網(wǎng)浙江新聞12月3日電 提升社會公眾的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識是一家銀行機(jī)構(gòu)義不容辭的社會責(zé)任。近年來,中國銀行溫州市分行積極踐行普惠金融教育使命,用心呵護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益,唱響中行好聲音。

  2017年,中行溫州市分行被人行溫州市中心支行評選為金融知識普及月“宣傳示范單位”,獲得溫州市首屆“防范金融風(fēng)險(xiǎn)”創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽一等獎;2018年消保工作考核名列浙江中行系統(tǒng)第一;市本級營業(yè)部榮獲“浙江省消費(fèi)教育示范基地”、瑞安支行榮獲“溫州市消費(fèi)教育示范基地”和“十佳消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”稱號。

  立足網(wǎng)點(diǎn)、輻射戶外 奠定宣傳教育主基調(diào)

  據(jù)介紹,該行全轄73個(gè)網(wǎng)點(diǎn)化身宣傳“小喇叭”,充分利用傳統(tǒng)陣地,主動宣傳金融知識。中行溫州市分行行長吳剛以微視頻形式通過主流媒體向消費(fèi)者發(fā)聲,倡導(dǎo)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益,構(gòu)建溫州和諧金融生態(tài)環(huán)境。同時(shí),通過“網(wǎng)點(diǎn)+戶外”、“線上+線下”、與各類媒體合作等方式,構(gòu)建多層次的金融知識宣傳格局,擴(kuò)大教育覆蓋面。

  今年以來,該行選擇喜聞樂見的宣教方式,先后開展“保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益”“金融法治進(jìn)萬家”“保衛(wèi)安全知識走進(jìn)校園”“金融知識萬里行守住‘錢袋子’活動”“金融服務(wù)廣場節(jié)”等主題宣傳教育活動,累計(jì)多達(dá)1000余場次,深受廣大群眾好評。

  該行在松臺廣場、樂清晨沐廣場、瑞安明鏡公園、泰順人民廣場、瞿溪會市、茶山百鳥燈會、蒼南印刷包裝設(shè)備展覽會等人流量多的地方開展宣傳,耐心向非法集資意識較為薄弱的老年人宣傳理財(cái)投資、防金融詐騙知識;在龍灣龍華農(nóng)貿(mào)市場、蒲鞋市菜場、下呂浦農(nóng)貿(mào)市場、上莊菜場、蟬河菜場設(shè)攤,用真鈔手把手教攤販們?nèi)绾伪鎰e假幣。

  作為首批進(jìn)駐“溫州文化禮堂防范金融風(fēng)險(xiǎn)宣傳教育示范點(diǎn)”的金融機(jī)構(gòu),該行與東甌社區(qū)的結(jié)對被溫州市金融辦推為“三服務(wù)”的典范。今年2月份,浙江省人大副主任趙光君一行專題調(diào)研我行對東甌社區(qū)普惠金融及消保工作,對分行服務(wù)民生的做法給予高度評價(jià)。

  深入企業(yè)、走進(jìn)校園 奏響服務(wù)最強(qiáng)音

  據(jù)悉,該行積極發(fā)揮中國銀行全球化、多元化優(yōu)勢,搭建起銀企溝通的平臺,助力企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范、全球布局、轉(zhuǎn)型升級,助推民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

  該行聯(lián)動溫州市商務(wù)局舉辦“溫州本土民營跨國公司培育”論壇、人民幣匯率形勢分析會,攜手溫州市銀行業(yè)協(xié)會舉辦“企業(yè)家金融政策和風(fēng)險(xiǎn)教育宣講活動”,累計(jì)舉辦15場普惠金融客戶推介會;轄內(nèi)行也相繼開展跨境投融資論談暨國際新形勢下的風(fēng)險(xiǎn)防范分析會、銀企對接會、外經(jīng)貿(mào)企業(yè)金融服務(wù)宣講培訓(xùn)等活動;積極響應(yīng)溫州市政府“三服務(wù)”和溫州市金融辦“百名行長進(jìn)百企業(yè)”活動號召,累計(jì)走訪民營企業(yè)45家,為企業(yè)提供精準(zhǔn)金融服務(wù)的同時(shí)開展金融政策宣傳及風(fēng)險(xiǎn)教育。

  此前,該行走進(jìn)溫州商學(xué)院、浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院、溫州肯恩大學(xué)、溫州市第二職業(yè)中專學(xué)校,面向廣大師生宣傳反假幣、防詐騙、征信等相關(guān)金融知識,專業(yè)、高效的服務(wù)水平得到師生們一致贊譽(yù)。特別是在溫州肯恩大學(xué),該行員工全程用英語向外教老師宣傳理財(cái)投資注意事項(xiàng)、不要輕易泄露自己個(gè)人信息等內(nèi)容,受到全體100多位外教老師的熱烈歡迎。

  服務(wù)民生、踐行普惠 彈好消保協(xié)奏曲

  秉承“空間有限、服務(wù)無限”的理念,該行深入推進(jìn)“一平方”消保服務(wù),開展“消保品牌創(chuàng)建”活動,在同業(yè)中率先實(shí)現(xiàn)了全轄機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)100%全覆蓋。瑞安支行、文成支行被當(dāng)?shù)劂y保監(jiān)部門列為“一平方”消保服務(wù)樣板單位,本級營業(yè)部被溫州銀保監(jiān)局評為全市“一平方”消保服務(wù)建設(shè)優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)”,向全市各大金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行亮相展示,先后接待同業(yè)和兄弟行觀摩學(xué)習(xí)30多次。

  今年7月份,中國銀保監(jiān)會黨校校長裴濤、浙江銀保監(jiān)分局黨委委員、副巡視員葉慧霖一行蒞臨營業(yè)部視察指導(dǎo),對分行“一平方”消保服務(wù)予以了高度評價(jià)

  不僅如此,中國銀行文成支行打造“中行小陳”服務(wù)熱線,以“有專人負(fù)責(zé)、有熱線電話、有工作服務(wù)流程、有黨員志愿服務(wù)清單”為標(biāo)準(zhǔn),為留守在文成的“空巢”僑眷老人提供包括金融知識講解在內(nèi)的六大功能特色服務(wù),用貼心、細(xì)心打通金融服務(wù)最后一公里;麗岙支行開設(shè)浙江省首家“華僑之家”,在提供親人式服務(wù)外,通過員工講案例、觀看防范各類金融詐騙和非法集資的微電影等方式,向華僑、僑眷介紹易懂、實(shí)用的金融知識。

  中行溫州市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,金融教育工作任重道遠(yuǎn),只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)。中行溫州市分行將一如既往發(fā)揮國有大行主力軍作用,承擔(dān)百年中行社會責(zé)任,為“維護(hù)金融穩(wěn)定,共建和諧金融”提供更多的“中行素材”、打造更多的“中行樣板”、貢獻(xiàn)更多的“中行力量”。(胡亦心)

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