日前，由中國銀行業(yè)協(xié)會主辦的2018年“銀行業(yè)文明規(guī)范服務千佳單位”(以下簡稱全國“千佳”)營業(yè)網點名單揭曉，交通銀行獲評135家，位列行業(yè)第一，其中交通銀行江蘇省分行全轄共有11家經營單位獲全國“千佳示范單位”，占分行網點總數的6%。

　　據了解，由中國銀行業(yè)協(xié)會組織的全國“千佳”評選，是目前國內銀行業(yè)權威的服務質量評選之一。2013年以來交行已五次領跑該項評比。中銀協(xié)“百佳”“千佳”示范網點的評選，涵蓋環(huán)境維護、便民服務、自助服務、智能服務、業(yè)務受理、信息公示、消費者權益保護，以及大堂服務、柜員服務、客戶經理服務等多個方面的200條細則，并通過明查暗訪、錄像檢查等各種方式，確保獲評網點不折不扣地貫徹執(zhí)行全套標準。

　　交通銀行江蘇省分行行長林驊表示，分行以創(chuàng)建“千佳”為契機，把教育動員、強化全員創(chuàng)建理念、提高員工關注和參與度放在首位，各級創(chuàng)建單位均成立了領導小組，結合實際制訂了創(chuàng)建措施，對創(chuàng)建驗收標準進行細化分解，制定了相關考評激勵制度及措施。未來，將一如既往地堅持“千佳”服務理念，為提高客戶滿意度不斷努力。