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長三角經(jīng)濟(jì)圈

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旅游意外險咨詢購買熱度躥升 買保險謹(jǐn)防“入坑”

   泰國普吉島沉船事件牽動人心,平時被忽略的旅游意外險也幾乎成為近期出境游的“標(biāo)配”。記者昨日從多家旅行社了解到,最近一段時間咨詢和購買旅游意外險的游客數(shù)量大幅增長,部分旅游企業(yè)的東南亞旅游產(chǎn)品因事件影響還額外贈送游客旅游意外險。

  實際上,買了旅游意外險并不意味著“萬無一失”,高風(fēng)險運動發(fā)生的意外、生病產(chǎn)生的醫(yī)療費用等情況并不在保障范圍。旅行社工作人員建議,游客要認(rèn)真咨詢免責(zé)條款事項,最好購買涵蓋醫(yī)療責(zé)任的旅游意外險。

  意外死亡海島溺水占多半

  海島游是中國游客遇險的重災(zāi)區(qū)。攜程旅游昨日向記者提供的一份數(shù)據(jù)顯示,從最近一年的旅游保險報案理賠數(shù)字來看,中國游客海外旅行意外死亡的保險理賠中,50%以上是海島溺水,包括下海游泳、參加浮潛或水上活動、游泳池溺水等。相關(guān)的保險救援和理賠金額也是最高的,多數(shù)達(dá)到30萬元到50萬元。

  英國恩茲利保險公司近日發(fā)布的《全球10個旅游最危險國家排行榜》稱,最危險的旅游地是泰國,2017年近四分之一的保險索賠是在泰國完成。智利和美國并列第二,各占保險索賠總額的15%。

  “80%的游客購買了保險,為自己的出行增添保障;若放棄購買,請自行承擔(dān)風(fēng)險。”記者在多個旅游平臺預(yù)訂旅游產(chǎn)品時發(fā)現(xiàn),付款前頁面會彈出旅游意外險選擇菜單,“打包”了旅程阻礙、個人財物、個人意外傷害和醫(yī)療、緊急救援等保障,游客可自行選擇是否需要。

  一些旅行社的暑期特價產(chǎn)品中,則會額外備注“贈送旅行意外險”。朝陽北路一家旅行社負(fù)責(zé)人說,這幾天多數(shù)游客在咨詢出境游線路時,都會格外問到保險情況,游客的保險意識明顯提升。

  意外受傷不一定獲賠

  記者發(fā)現(xiàn),游客在選擇旅游意外險時,仍存在不少誤區(qū)。

  “只要旅行社投保了旅游責(zé)任險,不管什么問題都能找保險公司。”幾位多次參加跟團(tuán)游的游客表示,單獨購買保險“多此一舉”。對此,保險專家提醒,旅行社責(zé)任險只為旅行社因疏忽或過失所需承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任埋單,如果游客因本人原因發(fā)生了意外事故則不在承保范圍內(nèi)。

  “在泰國等一些國家,當(dāng)?shù)乇kU的賠付往往比較低。”攜程旅游出境游業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人提示,游客不管是跟團(tuán)游還是自由行,務(wù)必為自己購買旅游意外險,最好選擇涵蓋意外傷亡、高風(fēng)險運動、醫(yī)療住院、全球救援服務(wù)等保障的產(chǎn)品。

  市民劉女士提起上月去越南旅游的經(jīng)歷時仍心有余悸。她在某旅游網(wǎng)站預(yù)訂了一份“芽莊三島一日游”產(chǎn)品,出海時并未簽訂合同,對方工作人員也沒有進(jìn)行項目警示和游玩提示。在玩“海上飛船”時,她不慎落水腿部拉傷,船上并沒有藥物,只好拖著傷腿休養(yǎng)了幾天。在查詢訂單詳情時,她才留意到“運動意外傷害”的保額為0,只有殘疾和身亡才會獲賠5萬元。她感慨,以后即使跟團(tuán)出國時也會為自己和家人買一份出境旅游保險。

  事實上,潛水、蹦極、跳傘等高危項目發(fā)生的意外,往往都不在旅游意外險的保障范圍內(nèi)。旅行社工作人員建議,如要參與此類項目,可以考慮投保附加高風(fēng)險運動意外傷害保險。

  可單獨購買境外醫(yī)療險

  中保協(xié)日前公布的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,近兩年來與旅游出行相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)保險銷售持續(xù)增加,今年春節(jié)期間累計保費收入達(dá)到1.93億元。網(wǎng)絡(luò)平臺售賣的旅行險種花樣百出,價格從幾十元到幾百元不等,這讓不少游客都挑花了眼。

  旅行社工作人員提醒,網(wǎng)購意外險時,保障范圍一定要看清,最好購買帶有醫(yī)療責(zé)任的保險。而對于熱衷出境游的游客來說,單獨購買境外醫(yī)療保險也十分必要,其投保方案、保險天數(shù)、獲賠數(shù)額等選擇往往更多,可以更好地規(guī)避各類未知風(fēng)險事故。

  一般來說,境外醫(yī)療險包括普通醫(yī)療保險、意外傷害醫(yī)療保險、住院醫(yī)療保險、手術(shù)醫(yī)療保險、特種疾病保險等。在某知名保險集團(tuán)一款旅游醫(yī)療險的“意外及醫(yī)療保障”部分,三檔產(chǎn)品的保費從100元起,保額也依次遞增,例如航空意外事故及傷殘分別保40萬元、80萬元和100萬元,而某旅游平臺跟團(tuán)游產(chǎn)品附帶提供的“旅游險意外身故和傷殘”保額只有一檔40萬元選項,售價同樣為100元。保險集團(tuán)專門的旅游醫(yī)療險還包括醫(yī)療費用(含門診和住院)、每日住院津貼、猝死保障、傳染病強(qiáng)制隔離每日津貼等多種保障內(nèi)容,最高檔的保費達(dá)到每日385元。

  “尤其要注意保險中是否包含全球救援中的醫(yī)療運送和送返服務(wù)。”自由行達(dá)人孫先生說,他所在的登山群中多數(shù)驢友選擇大型保險公司投保,主要考慮到這些公司境外售后服務(wù)網(wǎng)點多、合作網(wǎng)絡(luò)更廣、救援能力更強(qiáng)。

  保險專家建議,如果在境外旅游中遭遇突發(fā)情況,游客一定要保留好相關(guān)證明,以便后續(xù)向保險公司申請理賠。

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