記者 田龍

邀請部分企業(yè)財務(wù)人員進(jìn)行“線下轉(zhuǎn)線上”點對點培訓(xùn)。稅務(wù)人員“手把手”指導(dǎo)財務(wù)人員在電子稅務(wù)局、手機(jī)App等線上渠道進(jìn)行資料提交、進(jìn)度查詢，讓納稅人繳費人逐步養(yǎng)成“線上辦”的習(xí)慣。企業(yè)財務(wù)人員通過模擬稅務(wù)人員操作金稅三期系統(tǒng)和征納互動平臺的全過程，觀摩稅務(wù)端操作流程，了解涉稅問題的處理機(jī)制。同時，稅務(wù)人員也根據(jù)納稅人繳費人反映的高頻及難點問題，模擬納稅人繳費人身份體驗辦稅，及時發(fā)現(xiàn)辦稅過程中的堵點，并迅速采取有效措施加以疏通。

以上場景，是國家稅務(wù)總局無為市稅務(wù)局正在開展的“換位式”體驗活動，更是其把精神文明建設(shè)貫穿業(yè)務(wù)建設(shè)全過程的生動實踐。這一沉浸式體驗讓納稅人繳費人直觀感受到線上辦稅的高效性、便捷性。通過角色互換的互動方式，納稅人繳費人既能掌握自助解決問題的技能，又能增進(jìn)對稅收征管流程的理解，打破了稅務(wù)部門與納稅人繳費人之間的“距離感”，增進(jìn)理解與信任，構(gòu)建雙向奔赴的和諧征納關(guān)系。作為“第七屆全國文明單位”，無為市稅務(wù)局始終堅持“兩手都要抓、兩手都要硬”的方針，做到一手抓組織收入、一手抓精神文明建設(shè)，繪就了組織收入與精神文明建設(shè)互融互促的生動畫卷。

近年來，無為市稅務(wù)局緊密結(jié)合稅務(wù)部門實際，扎實開展各類活動，精神文明建設(shè)取得顯著成效。全局連續(xù)7屆榮獲“安徽省文明單位”、連續(xù)4屆獲“蕪湖市文明單位標(biāo)兵”，同時榮獲“安徽省群眾體育運動先進(jìn)單位”“安徽省愛國衛(wèi)生單位”“安徽省‘百佳機(jī)關(guān)書屋’”“安徽省第三批廉政文化標(biāo)兵”“安徽省衛(wèi)生先進(jìn)單位”等稱號。

完善組織機(jī)制，打牢精神文明建設(shè)“地基”。無為市稅務(wù)局高度重視精神文明建設(shè)工作，始終將其擺在突出位置，完善創(chuàng)建機(jī)制，突出重點工作，夯實創(chuàng)建基礎(chǔ)。通過成立精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、在全局營造創(chuàng)建工作濃厚氛圍等方式，堅持軟、硬件建設(shè)并舉，深化拓展新時代“楓橋經(jīng)驗”，著力打造環(huán)境優(yōu)美、功能齊全、溫馨和諧的文明機(jī)關(guān)。

重視學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化精神文明建設(shè)隊伍。無為市稅務(wù)局以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織和書香機(jī)關(guān)建設(shè)為抓手，持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，不斷提升干部隊伍素質(zhì)。通過建立健全“黨建+精神文明建設(shè)”機(jī)制、積極開展道德模范和身邊好人評議活動、對系統(tǒng)內(nèi)人員進(jìn)行知識更新培訓(xùn)等方式，落實全面從嚴(yán)治黨要求，持續(xù)建強(qiáng)精神文明建設(shè)隊伍。

注重活動引領(lǐng)，激發(fā)精神文明建設(shè)活力。在精神文明建設(shè)過程中，無為市稅務(wù)局不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，開展形式多樣的創(chuàng)建活動，有效激發(fā)了精神文明建設(shè)活力。通過深入開展公益活動、開展書香機(jī)關(guān)建設(shè)、加強(qiáng)稅務(wù)文化建設(shè)、傳播社會文明風(fēng)尚、加強(qiáng)法治建設(shè)等方式，極大激發(fā)整個單位的精神文明建設(shè)活力和文明風(fēng)尚水平。

圍繞稅收工作，提升精神文明建設(shè)水平。無為市稅務(wù)局始終將納稅人繳費人滿意度作為衡量精神文明建設(shè)成效的重要標(biāo)尺，堅持以組織收入為中心，以優(yōu)化服務(wù)為主題，以深化改革為動力，聚焦主責(zé)主業(yè)，不斷提高機(jī)關(guān)服務(wù)效能，使得精神文明建設(shè)工作成為無為市稅務(wù)局高質(zhì)量開展稅收工作的不竭動力。