為積極響應國務院“高效辦成一件事”工作部署，切實解決納稅人繳費人辦稅中的堵點痛點，市稅務局堅持問題導向，聚焦老百姓關(guān)心的不動產(chǎn)交易涉稅問題，主動研究優(yōu)化房產(chǎn)交易涉稅流程、升級辦稅服務舉措，推進房產(chǎn)交易“一件事”改革向縱深發(fā)展。今年以來累計辦理不動產(chǎn)登記涉稅業(yè)務4.06萬筆，市民辦理單筆不動產(chǎn)業(yè)務1小時內(nèi)即可辦理完畢。

從“群眾最關(guān)心的”出發(fā)，強化數(shù)據(jù)賦能。存量房交易中核定計稅價格明顯高于納稅人實際成交價格的情況時有發(fā)生，極易引起納稅爭議。市稅務局創(chuàng)新采用觀測點調(diào)整法，聯(lián)合市發(fā)改委價格認定中心、評估公司對全市所有小區(qū)進行全面摸排，根據(jù)各小區(qū)的學區(qū)、商業(yè)配套、交通配套、建筑年代等信息確定觀測點，并集成多方價格數(shù)據(jù)進行比對分析，以點帶片，實現(xiàn)價格精準動態(tài)調(diào)整。目前已在全市范圍內(nèi)建立518個價格觀測點，可關(guān)聯(lián)調(diào)整3040個標準房的基準價格。該辦法實施以來，存量房基準價格調(diào)整工作效率提升70%以上，住宅交易爭議下降80%，實現(xiàn)群眾辦事與基層稅務機關(guān)“雙減負”“雙滿意”。

從“群眾最期盼的”切入，推行便捷辦稅。針對日常和高頻房產(chǎn)涉稅業(yè)務，聯(lián)合市不動產(chǎn)登記中心和住建局，仔細梳理線上、線下一窗受理集約化辦理流程，針對產(chǎn)權(quán)證需線下辦理、表單數(shù)量過多、線上流程無法電子簽名等問題簡化流程、提速增效，在新的一窗辦理系統(tǒng)中，原需買賣雙方填寫的4張承諾書簡并為2張。在辦稅廳設(shè)自助辦稅區(qū)，配置電腦和高拍儀，引導納稅人至自助區(qū)進行線上采集提升辦稅便利度，相關(guān)業(yè)務辦理平均時間由15分鐘壓縮至5分鐘。與全市頭部房產(chǎn)中介公司共同座談分析線上辦稅過程中的難點和梗阻，組建線上聯(lián)絡平臺及時響應房產(chǎn)中介在線上辦理時遇到的問題，對后臺審核事項進行分類處理，提升線上業(yè)務后臺審核效率。目前，存量房線上辦稅率已從今年1月的31.56%提升至10月底的81.03%。

從“群眾最迫切的”突破，實現(xiàn)流程再造。以往“房改房”開票，納稅人在住房保障中心補繳房款后，需要到市政務服務中心辦稅廳開具發(fā)票，再到不動產(chǎn)交易登記中心辦稅廳辦理房產(chǎn)過戶等事項，來回跑動極為不便。市稅務局把優(yōu)化流程作為突破口切實為納稅人省時間、讓服務增效能，通過“走流程”活動找短板、通堵點，加強部門協(xié)同和數(shù)據(jù)共享，逐一打通辦稅權(quán)限、系統(tǒng)測試、風險防控等環(huán)節(jié)，直接由不動產(chǎn)交易登記中心辦稅廳“承攬”補繳“房改房”房款的代開發(fā)票業(yè)務，把“三步”流程并作“兩步”，整個辦稅流程縮短約20分鐘，讓納稅人暢享“一件事一次辦”的便捷服務。