2021年是“十四五”開(kāi)局之年，江蘇文旅也邁向高質(zhì)量發(fā)展的新征程，省文化和旅游廳委托第三方機(jī)構(gòu)在開(kāi)展年度全省游客滿意度調(diào)研基礎(chǔ)上，專門圍繞鄉(xiāng)村旅游、文博場(chǎng)館旅游、紅色旅游和夜間旅游等新業(yè)態(tài)，組織開(kāi)展了游客滿意度專項(xiàng)調(diào)查工作，關(guān)注游客在體驗(yàn)不同業(yè)態(tài)產(chǎn)品過(guò)程中的熱點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，助力全省文旅市場(chǎng)服務(wù)水平的進(jìn)一步提升。

　　經(jīng)全年測(cè)評(píng)，四大專項(xiàng)調(diào)查中，全省鄉(xiāng)村旅游的游客滿意度最高，得分為85.77分，文博場(chǎng)館和紅色旅游景點(diǎn)的游客滿意度分別為85.21分和85.12分，均達(dá)到“滿意度高”水平，夜間旅游的游客滿意度也達(dá)到84.76分。

　　鄉(xiāng)村旅游環(huán)境氛圍吸引力強(qiáng)

　　在當(dāng)前國(guó)內(nèi)疫情零星散發(fā)、旅游市場(chǎng)充滿不確定性的背景下，以短時(shí)間、高頻次為特點(diǎn)的“輕旅游”“微度假”線路產(chǎn)品廣受游客青睞，全省文旅系統(tǒng)大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，省文化和旅游廳在南京浦口舉辦全省第12屆鄉(xiāng)村旅游節(jié)，形成節(jié)慶品牌效應(yīng)，創(chuàng)新研發(fā)鄉(xiāng)村旅游線路產(chǎn)品，使鄉(xiāng)村游線路產(chǎn)品對(duì)廣大市民游客形成較強(qiáng)吸引力。

　　鄉(xiāng)村旅游的各項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)中，整體吸引力的滿意度較高，達(dá)到87.64分。南京江寧的茶花竹海、蘇州的煙波古渡、無(wú)錫的蜜桃勝境、鎮(zhèn)江的茅山問(wèn)道、連云港的濱海觀瀾等特色鄉(xiāng)村游線路產(chǎn)品廣受游客歡迎。

　　文博場(chǎng)館文明旅游宣傳到位

　　近年來(lái)，文博游、考古游熱度持續(xù)升溫，讓文物“活起來(lái)”、讓傳統(tǒng)文化“火起來(lái)”，成為文化領(lǐng)域關(guān)注度較高的話題。全省文旅系統(tǒng)高度重視文博場(chǎng)館高質(zhì)量發(fā)展，依托已有的南京博物院、侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀(jì)念館、蘇州博物館、揚(yáng)州中國(guó)大運(yùn)河博物館等豐富的文博物館資源，深入推動(dòng)文旅融合，不斷推出貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的陳列展覽，豐富游客出游體驗(yàn)。如南京博物院的生肖大展、蘇州博物館西館的“純粹江南：蘇州歷史陳列”等展覽，吸引眾多游客前來(lái)打卡參觀。

　　在文博場(chǎng)館的各項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)中，文明旅游的游客滿意度最高，為86.17分。各設(shè)區(qū)市將文博場(chǎng)館作為文明旅游和文明城市建設(shè)的重要窗口，加大文明旅游宣傳力度，積極開(kāi)展文明旅游志愿者服務(wù)工作，營(yíng)造文明有序的旅游氛圍，給游客留下深刻印象。

　　紅色旅游景點(diǎn)安全出游有保障

　　今年正值建黨百年，紅色旅游迎來(lái)參觀熱潮。省文化和旅游廳圍繞“周恩來(lái)精神、雨花英烈精神、新四軍鐵軍精神、淮海戰(zhàn)役精神”江蘇四種革命精神推出20條“永遠(yuǎn)跟黨走”紅色旅游線路和20個(gè)“永遠(yuǎn)跟黨走”紅色文化研學(xué)項(xiàng)目，讓廣大游客和人民群眾重溫歷史歲月，緬懷革命先烈。

　　紅色旅游的各項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)中，安全保障的游客評(píng)價(jià)最高，為85.71分。各設(shè)區(qū)市紅色旅游景點(diǎn)認(rèn)真落實(shí)文旅場(chǎng)所安全保障和疫情防控工作，積極開(kāi)展安全隱患排查工作，全面落實(shí)線上預(yù)約、掃碼測(cè)溫、間隔排隊(duì)等防疫措施，保障游客安心出游。

　　夜間旅游布局特色獲得游客認(rèn)可

　　在疫情防控常態(tài)化背景下，全省文旅系統(tǒng)大力發(fā)展夜間經(jīng)濟(jì)，省文化和旅游廳先后舉辦“水韻江蘇有你會(huì)更美”全省文化消費(fèi)推廣第一季、第二季，打造夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)，進(jìn)一步釋放夜間文旅消費(fèi)潛力，助力文旅市場(chǎng)復(fù)蘇。

　　夜間旅游的各項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)中，布局特色的滿意度最高，為85.67分。南京市夫子廟——秦淮風(fēng)光帶、無(wú)錫市拈花灣小鎮(zhèn)、徐州市戶部山-回龍窩月光經(jīng)濟(jì)街區(qū)、常州市環(huán)球恐龍城、蘇州市周莊古鎮(zhèn)、南通市東大街歷史文化街區(qū)、揚(yáng)州市瘦西湖“二分明月”文旅集聚區(qū)、連云港市老新浦風(fēng)情街區(qū)、淮安市御馬頭運(yùn)河文化旅游中心、鹽城市荷蘭花海風(fēng)情小鎮(zhèn)、鎮(zhèn)江市西津渡中央休閑區(qū)、泰州市鳳城河風(fēng)景區(qū)、宿遷市項(xiàng)王故里等夜間文旅消費(fèi)集聚區(qū)各具地域文化特色，逐漸形成品牌影響力。