我從事新聞工作多年,從稚嫩的實(shí)習(xí)生到成熟的記者,也算閱人無(wú)數(shù)、處亂不驚,可我至今難忘一個(gè)人的四次演講,幾乎每次都是在我毫無(wú)心理準(zhǔn)備時(shí)重重?fù)舻搅宋业膬?nèi)心,令我瞬間毫無(wú)懸念成為他的迷妹。
今天正在籌備由經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)《經(jīng)濟(jì)》雜志社主辦的“2020中國(guó)經(jīng)濟(jì)人物高峰論壇及頒獎(jiǎng)盛典”,獲獎(jiǎng)?wù)呙麊沃杏殖霈F(xiàn)了他的名字,我知道要采訪他了,興奮不已,以前的四次演講我到底聽到了什么?容我一一道來(lái)。
一、用市場(chǎng)思維,顛覆了旅游營(yíng)銷
第一次見他,是在汝州產(chǎn)業(yè)大會(huì)上,那次拿到采訪任務(wù),我確實(shí)驚了一下,這個(gè)采訪對(duì)象頭銜太多了:
賈云峰先生,聯(lián)合國(guó)世界旅游組織專家。兼任亞太旅游協(xié)會(huì)中國(guó)專家委員會(huì)秘書長(zhǎng)、中國(guó)旅游改革發(fā)展咨詢委員會(huì)委員、中國(guó)食文化研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)飯店協(xié)會(huì)客棧民宿委員會(huì)副理事長(zhǎng)、中國(guó)文體旅聯(lián)盟副理事長(zhǎng)、中國(guó)黃河文化經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究會(huì)營(yíng)銷專業(yè)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)、世界長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)認(rèn)證委員會(huì)首席文旅專家等。
開會(huì)前我見到他,沒多說(shuō)什么,感覺就是一個(gè)儒雅的學(xué)者,藝術(shù)氣質(zhì)濃郁,可和他那些頭銜相比,覺得太年輕了。
等到他一上臺(tái),我就徹底折服了!
世上真有這樣的人!出口成章、妙語(yǔ)連珠,寥寥數(shù)語(yǔ)便能將你帶入到場(chǎng)景中。幽默風(fēng)趣,真正是神清氣爽的脫口秀呀!他傳奇的故事和旅行感悟令我深深感動(dòng)。
這次他講的關(guān)鍵詞是“市場(chǎng)感”。
我才知道估值數(shù)百億“好客山東”策劃他也參與其中,在中國(guó)300多個(gè)地級(jí)市中,竟有近100家,也就是全國(guó)三分之一的城市,與他都有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,或多或少有著他團(tuán)隊(duì)的身影。
賈云峰傳媒出身,干了18年電視制片人后投身旅游業(yè),看到了太多沒有市場(chǎng)感的產(chǎn)品,經(jīng)歷過(guò)當(dāng)年收視率嚴(yán)苛訓(xùn)練的他,恰好了解市場(chǎng),知道什么是游客喜聞樂(lè)見的。
在三門峽黃河旅游節(jié)期間,他把沿黃9省和世界10大河流相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)到河南三門峽開會(huì),后來(lái)國(guó)家旅游局把黃河沿線做成旅游線路,又主辦了大黃河論壇,一炮而紅。他先后推出了緊跟國(guó)家大事的“長(zhǎng)三角世博之旅”和“大秦嶺:中華父親山”的旅游策劃項(xiàng)目,用秦嶺的巍峨詮釋中華男人的特質(zhì),再度獲得了國(guó)家的關(guān)注和認(rèn)可。
學(xué)識(shí)淵博、興趣廣泛的賈云峰,尤其是個(gè)語(yǔ)言天才,他受邀頻頻出席研討會(huì),適逢當(dāng)時(shí)的山東省旅游局局長(zhǎng)于沖在會(huì)上表示,希望將山東旅游形象定位成“好客山東”。
“過(guò)去的中國(guó)旅游宣傳片都是航拍片,有著大山大水大風(fēng)景,卻沒有普通百姓的笑臉,而好客山東一下子讓大家關(guān)注到了普通百姓的情感,畫面感強(qiáng),印象深刻。”賈云峰覺得這四個(gè)字讓中國(guó)旅游營(yíng)銷一夜之間從產(chǎn)品化營(yíng)銷過(guò)渡到了情感化營(yíng)銷。
經(jīng)歷此項(xiàng)目的淬煉后,賈云峰和他的團(tuán)隊(duì)終于在一片紅海中找到了屬于自己的藍(lán)海——旅游戰(zhàn)略規(guī)劃。當(dāng)時(shí)中國(guó)的城市和旅游景區(qū)管理松散,無(wú)法形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,導(dǎo)致游客數(shù)量不穩(wěn),服務(wù)體驗(yàn)不佳,管理無(wú)序。
“想要贏得市場(chǎng),必須先傳播自己的理念價(jià)值,塑造自己的品牌!”這是賈云峰的頓悟,也是他后來(lái)秉承的品牌策劃理念。
于是,“偏癡狂”賈云峰又做了一個(gè)大膽的決定,“閉關(guān)”半年,詳細(xì)研究中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,系統(tǒng)梳理自己的理論體系,他要用一套嶄新的體系,來(lái)沖破那道阻礙自己前進(jìn)的壁壘。
新休閑時(shí)代、新交通時(shí)代、新媒體時(shí)代、新游客時(shí)代“四新”背景下,如何用市場(chǎng)思維改變旅游者消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式?在現(xiàn)狀研判的基礎(chǔ)上,結(jié)合工作實(shí)例,賈云峰歸納出創(chuàng)新旅游產(chǎn)品“五步設(shè)計(jì)法”和“創(chuàng)新產(chǎn)品是旅游發(fā)展新的發(fā)動(dòng)機(jī)”的全新理念,原則是“找第一”、“做唯一”,即整合資源發(fā)掘旅游資源的“第一屬性”,通過(guò)創(chuàng)意提升,塑造具有市場(chǎng)“唯一屬性”的強(qiáng)勢(shì)品牌——“了解文化差異,創(chuàng)意體驗(yàn)主題;基于傳媒視角,把握事件營(yíng)銷;產(chǎn)品概念落地,帶來(lái)實(shí)際收益;注重高端市場(chǎng),實(shí)施高端戰(zhàn)略;創(chuàng)新旅游產(chǎn)品,改變旅游格局”的策劃理念,在業(yè)界引起共鳴和轟動(dòng)。
“好客山東”之后,賈云峰又參與策劃了“老家河南”、“清新福建”“美麗中國(guó)之旅”、“南孔圣地衢州有禮”、“遇見遼陽(yáng)心回故鄉(xiāng)”、”海上花園百島洞頭”、“汝瓷知己汝州等你”、“大圣歸來(lái)天下順昌”等眾多著名旅游品牌。
從默默無(wú)聞到突然“黑馬”般地躍至全國(guó)旅游策劃一線品牌,德安杰近乎以“瘋狂”的效率,三年就改變了旅游品牌的成長(zhǎng)周期,很快,他就獲得“中國(guó)十大杰出旅游策劃人”、“中國(guó)旅游策劃杰出人物”等多項(xiàng)國(guó)家大獎(jiǎng),出版暢銷圖書42本。
二、用產(chǎn)業(yè)思維,開拓了城市發(fā)展
第二次見面,是2016年11月21日的中國(guó)百家優(yōu)質(zhì)旅游景區(qū)實(shí)效合作閉門會(huì)上,這次他講的關(guān)鍵詞是“產(chǎn)業(yè)鏈”。
他是屬于舞臺(tái)的,毫無(wú)意外地引爆全場(chǎng)。他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與參會(huì)企業(yè)集結(jié)合作,深入旅游行業(yè)肌理,從旅游景區(qū)入手,以資本為導(dǎo)向,讓市場(chǎng)成準(zhǔn)繩,共同研究中國(guó)旅游景區(qū)投融資創(chuàng)新的具體模式,協(xié)力促進(jìn)景區(qū)健康持續(xù)快速發(fā)展。
與此同時(shí),賈云峰定制“中國(guó)旅游創(chuàng)新傳播思考”開始全國(guó)巡講,并拓展并完善這一理論基礎(chǔ),最終匯編成《旅游創(chuàng)新傳播學(xué)》,首次提出旅游全價(jià)值鏈的8大內(nèi)容——調(diào)研、定位、規(guī)劃、投融資、產(chǎn)品、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、模式,強(qiáng)調(diào)旅游策劃不是創(chuàng)意,而是理論與實(shí)踐結(jié)合的品牌系統(tǒng)工程,是策劃為核心的城市旅游發(fā)展戰(zhàn)略。出版后,《中國(guó)旅游報(bào)》和中國(guó)旅游研究院爭(zhēng)先評(píng)論本書,是“中國(guó)旅游品牌創(chuàng)新傳播首次在方法論上的突破。”
2018年賈云峰帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與衢州市委、市政府合作“南孔圣地衢州有禮”項(xiàng)目并大獲成功。在他辦公室有一張A2大小的紙,是“衢州有禮”項(xiàng)目所有的戰(zhàn)略規(guī)劃和思維導(dǎo)圖,“我們抱著一大摞材料去匯報(bào),徐文光書記把三年的工作用一張紙整明白,有了現(xiàn)在一張紙就看得懂的城市發(fā)展邏輯。”
從城市品牌策劃,旅游策劃、規(guī)劃,到建設(shè)特色小鎮(zhèn),全域旅游示范區(qū)、進(jìn)行AAAAA景區(qū)、國(guó)家旅游度假區(qū)、田園綜合體創(chuàng)建,他獨(dú)辟蹊徑走出了一條全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的新征途。
三、用國(guó)際視野,推動(dòng)了文旅融合
第三次在“全城盛事,世界同歡”的澳門世界旅游經(jīng)濟(jì)論壇上我又見到了他。
這個(gè)論壇自2012年首屆論壇成功舉辦,是頂尖國(guó)際旅游交流合作平臺(tái),致力促進(jìn)當(dāng)今以中國(guó)為焦點(diǎn)的全球旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。賈云峰先生大會(huì)主旨演講,這次他講的關(guān)鍵詞是“國(guó)際化”。
幾年不見,他的能量更是爆棚。身上彷佛自帶著光環(huán),一上臺(tái)就魅力四射,光彩奪目。我才知道2014年賈云峰被聯(lián)合國(guó)世界旅游組織聘請(qǐng)為專家,他開始尋訪世界著名的旅游目的地,拜訪旅游管理者和國(guó)際級(jí)專家,在學(xué)習(xí)和研究的同時(shí),也在國(guó)外積極傳播著中國(guó)自信、中國(guó)故事和中國(guó)聲音。
日漸龐大的國(guó)內(nèi)出境游群體成為了世界的研究對(duì)象,他和團(tuán)隊(duì)認(rèn)為,有必要在聯(lián)合國(guó)世界旅游組織建立溝通渠道,同時(shí)該組織所在地西班牙,又是世界最著名旅游目的地國(guó)家之一,各方面的旅游產(chǎn)業(yè)已歷經(jīng)百年長(zhǎng)足的發(fā)展,可借鑒的經(jīng)驗(yàn)?zāi)J饺≈唤摺?/p>
他在西班牙開辦了德安杰西班牙公司,擔(dān)任中西旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng),2016年9月,協(xié)辦的西班牙首屆中西旅游論壇(FOTEC)在京成功舉辦。參加本次論壇的有來(lái)自西班牙各大旅游勝地政府部門、航空公司等在內(nèi)的眾多參展商,以及來(lái)自中國(guó)境外游旅行社和機(jī)構(gòu)的幾百名專業(yè)來(lái)賓。
在聯(lián)合國(guó)世界旅游組織的多項(xiàng)《山東旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、海南、黑龍江等項(xiàng)目中,他也擔(dān)任專家,讓營(yíng)銷應(yīng)該真正沉淀到產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)中,讓中國(guó)旅游城市實(shí)現(xiàn)跨越式轉(zhuǎn)型。
四、用國(guó)學(xué)思維,震撼了健康中國(guó)
我最近一次見到他,是在2020中國(guó)長(zhǎng)白山健康論壇。這是中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)主辦的國(guó)家級(jí)中醫(yī)藥論壇,沒想到,受主辦方邀請(qǐng),賈云峰進(jìn)行了以《中醫(yī)整體觀引領(lǐng)下的健康產(chǎn)業(yè)大發(fā)展》為題的主題演講。這次他講的關(guān)鍵詞是“大健康”。
這個(gè)論壇吸引了國(guó)內(nèi)25個(gè)省市區(qū)近220家單位的400余位中醫(yī)藥界院士、名人、企業(yè)參會(huì)。通過(guò)新華社27萬(wàn)人線上觀看了會(huì)議直播。
中醫(yī)藥文化是中國(guó)傳統(tǒng)智慧的結(jié)晶,隨著中醫(yī)被世界的廣泛認(rèn)可,中醫(yī)藥文化與文旅的融合已經(jīng)成中國(guó)旅游國(guó)際化的新突破口。大健康產(chǎn)業(yè)在疫情之后越發(fā)受到政府和民眾關(guān)注。
賈云峰認(rèn)為,現(xiàn)在中國(guó)文體旅發(fā)展越來(lái)越困惑:1、概念滿天飛,政策天天變 2、大興土木建,留滿地雞毛 3、同質(zhì)化嚴(yán)重,供給大過(guò)剩 4、政府意識(shí)強(qiáng),全民參與少。到底中國(guó)未來(lái)產(chǎn)業(yè)機(jī)遇在哪里?
他重新細(xì)讀《黃帝內(nèi)經(jīng)》,覺得這不只是醫(yī)之始祖,更是宇宙智慧與生命科學(xué)的奇書。用古文誦讀,才知其中精神理念完全可指導(dǎo)你的工作生活。從整體觀上來(lái)論述醫(yī)學(xué),呈現(xiàn)了“自然——生物——心理——社會(huì)“整體醫(yī)學(xué)模式”。如何避免“虛邪賊風(fēng)”,然后“氣從以順,各從其欲,皆得所愿。”
《黃帝內(nèi)經(jīng)》哲學(xué)思想:天人合一、身心合一、辯證施治。站在四大文明的高度來(lái)看。中國(guó)文化的核心內(nèi)涵是開放、包容和生生不息的。整體歸納為三個(gè)維度:國(guó)學(xué)、國(guó)醫(yī)、國(guó)術(shù),是中國(guó)文化的魂魄和精神,是中國(guó)人的根脈和血肉。
以《黃帝內(nèi)經(jīng)》為代表的中醫(yī)國(guó)學(xué)東方智慧為核心價(jià)值觀,典藏全球心身醫(yī)學(xué)精銳,以大健康產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)新密一二三產(chǎn)業(yè)融合,將城市功能與大健康產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展,打造集養(yǎng)生度假、養(yǎng)老居住、養(yǎng)顏休閑、禪修養(yǎng)心、四季養(yǎng)療等功能于一體的世界頂尖大健康產(chǎn)業(yè)目的地。
大健康產(chǎn)業(yè)不同于傳統(tǒng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式,是一種由傳統(tǒng)單一“治療”領(lǐng)域延伸“預(yù)防”-“醫(yī)治”-“休養(yǎng)”三大階段領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)。
大健康產(chǎn)業(yè)可以理解為圍繞滿足各類健康(身體、精神、環(huán)境)需求的所有產(chǎn)包括醫(yī)療產(chǎn)品、保健用品、營(yíng)養(yǎng)食品、醫(yī)療器械、保健器具、休閑健身、健康管理、健康咨詢等多個(gè)與人類健康緊密相關(guān)的生產(chǎn)和服務(wù)領(lǐng)域。日前,中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)聘請(qǐng)他擔(dān)任國(guó)際健康專家。
十多年來(lái),他從未松懈,跨界是他的標(biāo)簽,整合是他的特點(diǎn)。工作節(jié)奏快如野馬脫韁,不斷推陳出新,每次都能完美體現(xiàn)當(dāng)下的時(shí)代趨勢(shì)。他擁有極強(qiáng)的敏銳度以及在不同時(shí)空自由穿梭的天賦,他永遠(yuǎn)在場(chǎng),隨時(shí)就位。
從當(dāng)年傳媒高手到旅游頂尖專家、到城市產(chǎn)業(yè)牛人,再到未來(lái)的大健康產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)者,12年他和團(tuán)隊(duì)的卓越成績(jī),令行業(yè)刮目相看。
賈云峰說(shuō),必須領(lǐng)先市場(chǎng)“半步”。一步太快,市場(chǎng)會(huì)跟不上,最合理的就是領(lǐng)先半步。
中國(guó)旅游還停留在旅游規(guī)劃階段,賈云峰提出旅游戰(zhàn)略策劃;在中國(guó)旅游興起策劃的時(shí)候,他開發(fā)了旅游運(yùn)營(yíng)模式;在大家都懂了項(xiàng)目落地重要性的時(shí)候,他已經(jīng)完成了資本整合,隨后更是高歌猛進(jìn),開始植入海外市場(chǎng),用國(guó)際化的思維開發(fā)入境旅游;疫情之后,他又開始在大健康產(chǎn)業(yè)全面探索。——他總是領(lǐng)先于行業(yè)。
目前,象我這樣的迷妹和粉絲越來(lái)越多,很多人追著去聽他的演講,我喜歡聽他說(shuō)話,每次都意猶未盡;我更迷戀聽他對(duì)未來(lái)的洞察,他說(shuō),現(xiàn)在的許多行業(yè)論壇無(wú)數(shù),會(huì)議云集。被大家因各種利益弄得虛火旺盛、口干舌燥、面紅耳赤。真如《黃帝內(nèi)經(jīng)》所言:”以欲竭其精,以耗散其真,不知持滿,不時(shí)御神,務(wù)快其心,逆于生樂(lè),起居無(wú)節(jié)。”這真是行業(yè)應(yīng)有的景象嗎?
最后我們一起期待11月28日的頒獎(jiǎng)大會(huì)吧,我們希望永遠(yuǎn)和他邂逅在旅途,聽到他的第五次、第六次演講、更多的演講,他說(shuō),世上無(wú)真人、少至人,難有圣人,我們大家就都努力做個(gè)賢人吧。其實(shí)《黃帝內(nèi)經(jīng)》說(shuō)的”故美其食,任其服,樂(lè)其俗,高下不相慕,其民故曰樸。”不就是策劃的終極目標(biāo)嗎?