近年來(lái)，淮南市住房公積金管理中心以“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)社會(huì)”為理念，積極貫徹落實(shí)各項(xiàng)惠民惠企政策，優(yōu)化和創(chuàng)新服務(wù)方式，著力打造“智慧公積金”平臺(tái)，切實(shí)筑牢公積金助力安居夢(mèng)的和諧民生之基。

　　政策做“加法”，助力安居夢(mèng)

　　為了讓住房公積金制度惠及更多繳存職工、增強(qiáng)廣大繳存職工的住房消費(fèi)能力,充分發(fā)揮住房公積金制度的保障作用?；茨鲜凶》抗e金管理中心在住房公積金使用政策上傾力做“加法”：擴(kuò)大受益群體，靈活就業(yè)繳存人員可以享受與城鎮(zhèn)在職職工使用公積金同等待遇；提高住房公積金貸款額度；未婚子女購(gòu)房可提取父母公積金賬戶余額；統(tǒng)一住房商業(yè)貸款與公積金貸款提取政策；統(tǒng)一租房提取額度；支持老舊小區(qū)改造，既有住宅加裝電梯提取公積金等惠民政策。積極拓寬公積金使用渠道，滿足不同群體的住房需求。截至2022年9月底，因購(gòu)房、還貸、租房等原因累計(jì)提取公積金456.39億元、為12.40萬(wàn)戶家庭發(fā)放住房公積金貸款299.79億元。

　　速度提一檔，服務(wù)更高效

　　聚焦公積金領(lǐng)域群眾辦事過(guò)程中的審批耗時(shí)長(zhǎng)等問(wèn)題，持續(xù)優(yōu)化辦事流程，對(duì)認(rèn)領(lǐng)的35個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)審批時(shí)限進(jìn)行了大幅壓減，法定辦理時(shí)限合計(jì)156天，壓縮后辦理時(shí)限合計(jì)49天，承諾時(shí)限壓縮比達(dá)68.59%，審批時(shí)限均值為1.40，遠(yuǎn)低于全省2.1的均值，即辦件原來(lái)占比14.29提高到81.80%、承諾件85.17%降低為18.20%。節(jié)約了群眾辦事時(shí)間，提升了服務(wù)效能。

　　材料做瘦身，服務(wù)更便民

　　申請(qǐng)材料繁瑣是群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，按照最小必要的原則，淮南市住房公積金管理中心不斷精簡(jiǎn)辦事要件，取消了缺少法定依據(jù)和不必要的證明、通過(guò)政務(wù)信息數(shù)據(jù)共享、探索試行書面承諾等多種舉措，將審批材料由原來(lái)的164項(xiàng)精簡(jiǎn)為95項(xiàng)，精簡(jiǎn)比例達(dá)57.93%。節(jié)約了群眾辦事成本，公積金服務(wù)更加便捷。

　　向前邁一步，服務(wù)更貼心

　　淮南市住房公積金管理中心在服務(wù)方式上，越來(lái)越暖民心順民意，群眾越來(lái)越滿意。為“上班時(shí)間沒(méi)空辦事”的職工推出延時(shí)下班和提前到崗制；為“特殊人群出行不便”的職工推出上門服務(wù)；為開(kāi)發(fā)企業(yè)及二手房中介，推出貸款預(yù)約辦；疫情期間，針對(duì)部分職工無(wú)智能手機(jī)，無(wú)法掃碼核驗(yàn)安康碼或行程碼，推出場(chǎng)外服務(wù)等。今年1-9月，共計(jì)開(kāi)展預(yù)約服務(wù)20多次，上門服務(wù)9次、延時(shí)服務(wù)數(shù)次。

　　公積金驛站，服務(wù)更暖心

　　淮南市住房公積金管理中心在服務(wù)群眾、助力發(fā)展中始終瞄準(zhǔn)民生所需，從細(xì)微處入手，為民生服務(wù)提供力所能及的溫度。鳳臺(tái)分中心在面積僅數(shù)十平米的服務(wù)大廳里，辟出一角，設(shè)置了臨時(shí)休息座椅，免費(fèi)為百姓提供飲用水、手機(jī)充電、應(yīng)急藥品、電腦、報(bào)刊雜志、無(wú)線網(wǎng)、雨傘、口罩等一系列便民服務(wù)和應(yīng)急服務(wù)，滿足辦事群眾和戶外工作者“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、雨可遮擋”等一系列暖民心活動(dòng)。

　　智慧公積金，渠道多元化

　　淮南市住房公積金管理中心的互聯(lián)網(wǎng)+公積金服務(wù)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，以信息化技術(shù)為支撐，多措并舉著力打造全方位、更便民的“智慧公積金”，從網(wǎng)站信息查詢到上線提取業(yè)務(wù)，從多平臺(tái)一網(wǎng)通辦到長(zhǎng)三角一體化和跨省通辦的業(yè)務(wù)拓展，逐漸形成了服務(wù)渠道多元、業(yè)務(wù)處理便捷、資金到賬迅速的業(yè)務(wù)新模式。進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)提速增效，實(shí)實(shí)在在增加群眾體驗(yàn)感和獲得感。

　　據(jù)了解，淮南市住房公積金管理中心將繼續(xù)以扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，把學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大報(bào)告精神體現(xiàn)在民生需求上，全力推進(jìn)“惠民公積金 服務(wù)暖人心”活動(dòng)，譜寫群眾滿意的民生答卷。