日前，淮南市住房公積金中心印發(fā)《“惠民公積金、服務暖人心”淮南市住房公積金系統(tǒng)服務提升三年行動實施方案》的通知，在全市系統(tǒng)組織開展2022-2024年服務提升三年行動，切實提升住房公積金管理水平和服務效能。

　　據(jù)了解，未來三年方案提出，到2024年，淮南市住房公積金系統(tǒng)服務工作實現(xiàn)標準統(tǒng)一、程序規(guī)范、異地無差、快速便捷，服務質(zhì)量明顯提升，人民群眾滿意度不斷提高。其中2022年，服務意識強化年；2023年，服務標準落實年；2024年，服務品牌打造年。此次專項行動涉及黨建、推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型、信訪、優(yōu)化辦事流程等4個方面38項具體任務。

　　中心將聚焦群眾辦事過程中的“堵點”“痛點”和“難點”問題，讓“數(shù)據(jù)多跑腿”，企業(yè)和群眾實現(xiàn)“少跑路”和“零跑腿”，大力提升網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦線上服務效能，線下開通服務專線、綠色通道即時辦、幫代辦、居家辦，為群眾送上“暖心”服務；重點圍繞公積金制度擴面、提升信息化建設、推動高頻服務事項“跨省通辦”、深化長三角一體化發(fā)展、行業(yè)監(jiān)管等工作開展。