今年以來(lái)，宿州市按照應(yīng)援盡援的基本原則，縱深推進(jìn)全省“銀齡行動(dòng)”與法律援助民生工程有效銜接，積極為老年群體提供快捷、便利、優(yōu)質(zhì)、高效的法律援助服務(wù)，全市各級(jí)法律援助機(jī)構(gòu)共辦理老年人法律援助案件299件，接待各類涉及老年人權(quán)益的來(lái)人、來(lái)電、來(lái)信咨詢1000余人次，在引導(dǎo)老年人依法維權(quán)、切實(shí)保障老年人合法權(quán)益等方面取得了良好的社會(huì)效果。

　　進(jìn)一步簡(jiǎn)化老年人法律援助申請(qǐng)程序，放寬受理范圍，減免經(jīng)濟(jì)審查；優(yōu)先接待前來(lái)咨詢法律問(wèn)題的老年人，對(duì)符合法律援助條件的老年人，一律當(dāng)場(chǎng)審查、當(dāng)場(chǎng)受理，受理后優(yōu)先指派辦理。

　　各級(jí)法律援助機(jī)構(gòu)堅(jiān)持“五心”服務(wù)，對(duì)老年人的法律援助和法律咨詢熱心接待、誠(chéng)心傾聽、耐心解答、真心服務(wù)、專心辦理。對(duì)重殘、重病等行動(dòng)不便或有特殊需求的老年人，指派專門律師或法律工作者提供上門法律援助服務(wù)。對(duì)老年人法律服務(wù)做到有求必應(yīng)、有問(wèn)必答，使老年人充分感受到社會(huì)大家庭的溫暖。

　　通過(guò)廣泛宣傳積極營(yíng)造尊老、敬老、助老的良好社會(huì)氛圍。結(jié)合自身工作特點(diǎn)，宣傳涉及老年人法律援助維權(quán)的典型案例，以案釋法，對(duì)民眾進(jìn)行老年人維權(quán)法治宣傳教育。通過(guò)開展法律援助宣傳進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)，在福利院、敬老院、老年公寓舉辦知識(shí)講座、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等多種形式，提高老年人維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)和能力。

　　突出抓好老年人法律援助案件質(zhì)量關(guān)，對(duì)老年人法律援助案件實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，選派經(jīng)驗(yàn)豐富的律師辦理并實(shí)行全程跟蹤，通過(guò)旁聽案件、檢查卷宗、回訪等方式，指導(dǎo)督促法律援助機(jī)構(gòu)提高辦案質(zhì)量。對(duì)老年人維權(quán)中出現(xiàn)的疑難復(fù)雜問(wèn)題，及時(shí)組織專家律師集體討論。