近年來，潁泉區(qū)聚焦醫(yī)保民生服務(wù)難點、堵點、痛點，強化數(shù)字賦能，加強部門協(xié)同，創(chuàng)新服務(wù)場景，持續(xù)推進“智慧醫(yī)?！苯ㄔO(shè)，著力打造基層醫(yī)保服務(wù)經(jīng)辦新模式，實現(xiàn)醫(yī)保、社保等多項業(yè)務(wù)聯(lián)辦，提升醫(yī)療保障服務(wù)民生福祉，不斷深化醫(yī)保制度改革高質(zhì)量發(fā)展。

一是堅持數(shù)字賦能，拓展服務(wù)渠道。充分發(fā)揮數(shù)字化信息化對醫(yī)保工作的引領(lǐng)和支撐作用，在原有城區(qū)22家定點醫(yī)療機構(gòu)配置桌面式醫(yī)保刷臉終端，實現(xiàn)患者就醫(yī)掛號、取藥取報告、醫(yī)保支付等全流程刷臉辦理的基礎(chǔ)上，進一步為轄區(qū)內(nèi)各基層村衛(wèi)生室再配置手持式移動醫(yī)保綜合服務(wù)終端94臺。利用手持式移動醫(yī)保綜合服務(wù)終端服務(wù)地點不受限制的優(yōu)勢，將信息化的便捷性與醫(yī)保服務(wù)的專業(yè)性相結(jié)合，突破傳統(tǒng)醫(yī)保服務(wù)在時間和空間上的限制，為出行不便的老年人和嬰幼兒等特殊人群提供上門服務(wù)，實現(xiàn)設(shè)備隨人走、服務(wù)及時上門辦，有效提高醫(yī)保服務(wù)的覆蓋面和觸及性。

二是強化部門協(xié)同，創(chuàng)新業(yè)務(wù)聯(lián)辦。堅持從群眾視角出發(fā)，結(jié)合本地政務(wù)服務(wù)事項，深化醫(yī)保、稅務(wù)、人社等多部門合作，依托手持式醫(yī)保綜合服務(wù)終端，推進醫(yī)保參保登記、社保參保登記、醫(yī)保費繳納、社保費繳納、醫(yī)保信息查詢等多部門業(yè)務(wù)綜合辦的服務(wù)新模式，實現(xiàn)高頻、面廣、跨部門的“一件事”高效辦理，有效解決基層“一老一小”等特殊人群在辦理參保繳費業(yè)務(wù)時多頭跑路，服務(wù)不便的問題，實現(xiàn)“多部門業(yè)務(wù)，一機辦理”，充分提升社會公共服務(wù)數(shù)字化供給能力水平，大幅提升群眾滿意度、獲得感。

三是下沉經(jīng)辦事項，增強服務(wù)能力。將醫(yī)保參保登記、社保參保登記、靈活就業(yè)登記等8項服務(wù)事項下沉到基層，24項智慧醫(yī)保便民服務(wù)事項延伸到社區(qū)，借助手持式醫(yī)保服務(wù)綜合終端，社區(qū)工作人員手持設(shè)備即可為群眾面對面現(xiàn)場辦理參保繳費、信息查詢、網(wǎng)上辦事等多項醫(yī)保、社保服務(wù)，不用帶任何證件，高效便捷，讓群眾享受到各項服務(wù)就近辦理。今年3月份以來，聯(lián)合辦理綜合業(yè)務(wù)100余人次，金額6萬余元。