“不用取號排隊，不用來回‘奔波’，只需通過網(wǎng)上申請和郵政快遞，足不出戶就能拿到營業(yè)執(zhí)照?！比涨埃觳h妙高街道的居民黃女士通過“互聯(lián)網(wǎng)+核查”方式順利獲得了食品經(jīng)營許可證，節(jié)省了大量辦事時間和成本，她的餐飲店馬上就能正式營業(yè)了。

個體工商戶是市場的“毛細血管”和“神經(jīng)末梢”。目前，遂昌在冊個體工商戶已突破2.5萬戶，成為推動經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。當?shù)丶涌焱苿印拔乙k民宿”“我要辦餐館”“我要開藥店”等辦事場景“一件事一次辦”，讓更多經(jīng)營主體“準入即準營”，目前已將辦證時限由20個工作日縮至即時辦，減少重復提交的辦證材料80余份。

近年來，遂昌堅持以群眾需求為服務導向，不斷在政務服務工作上轉變服務理念、創(chuàng)新服務方式、完善服務機制，扎實落實各項惠民政策舉措，進一步擦亮“遂事辦·隨時辦”政務服務品牌。

除了市場主體辦理營業(yè)執(zhí)照更便捷，遂昌政務服務的“效能蝶變”還發(fā)生在很多領域。最近，云峰街道居民鄭阿姨在遂昌縣政務服務中心僅用5分鐘就完成了退休業(yè)務辦理。她原本覺得辦理退休是件麻煩事，沒想到相關部門早就幫忙梳理好了相關流程，只需要本人簽字確認即可，既省心又省力。

“每月，我們都會主動篩選3個月內(nèi)將到達法定退休年齡人員名單，同步開展檔案預審，提前辦理疑點問題排查、欠費數(shù)據(jù)處理等業(yè)務，盡量縮短后續(xù)業(yè)務經(jīng)辦時間?！彼觳h社會保險事業(yè)服務中心保險關系科科長藍芳媛介紹，以往退休關聯(lián)事項分屬社保、醫(yī)保、公積金等多個部門，如今通過聯(lián)辦平臺，打造出退休辦理“同表申報、一網(wǎng)提交、全程聯(lián)辦、即時反饋”一站式服務，將10余個事項納入社保中心退休窗口統(tǒng)一受理，有力保障申請人及時足額享受待遇。

在遂昌，“無感認證”這一新型認證方式同樣為政務服務注入了“源頭活水”。當?shù)匾劳写髷?shù)據(jù)技術的推廣施行，逐漸形成了“以信息比對為主、自助認證與暖心服務相結合”的待遇資格認證工作新模式，實現(xiàn)社保待遇資格認證由傳統(tǒng)的每年全面認證一次提升為現(xiàn)在的按月動態(tài)認證，以“無感認證”推動群眾“有感”幸福。

“通過跨部門共享協(xié)作，我們能準確獲取死亡殯葬、就醫(yī)結算、路面監(jiān)控等數(shù)據(jù)，從而分析感知退休人員的當前情況。”遂昌縣社會保險事業(yè)服務中心社會化管理服務科科長吳水香說，目前，當?shù)剞k事群眾通過“無感認證”人數(shù)已達到69165人。今后，將充分利用現(xiàn)代科技，持續(xù)優(yōu)化待遇領取資格認證服務模式，實現(xiàn)資格認證動態(tài)管理新躍升。