為深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境，近日，青陽縣印發(fā)《政務(wù)服務(wù)“青松辦”工作方案》，推行全流程幫辦代辦服務(wù)，最大限度減少企業(yè)群眾跑動(dòng)次數(shù)和辦事成本，助力企業(yè)群眾好辦事、辦好事。

該縣在縣政務(wù)服務(wù)中心及分中心設(shè)立“幫辦代辦”專窗，高頻辦件窗口明確幫代辦人員，專窗受理流轉(zhuǎn)辦理;在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))便民服務(wù)中心設(shè)置“幫辦代辦”窗口，提供民生保障類“幫辦代辦”政務(wù)服務(wù)。同時(shí)，組建“幫辦代辦”專班，由窗口首席代表、負(fù)責(zé)人和窗口人員等組成，為企業(yè)、群眾及時(shí)提供幫辦代辦服務(wù)。

該縣推行“引導(dǎo)辦、陪同辦、幫代辦、上門辦、遠(yuǎn)程辦、兜底辦”等服務(wù)方式，建立“常態(tài)化+專題”模式，常態(tài)化開展政務(wù)服務(wù)幫代辦活動(dòng)，做到即幫即辦、特事特辦、遠(yuǎn)程幫辦、上門服務(wù)等，為申請人提供全流程導(dǎo)辦幫辦代辦服務(wù);創(chuàng)新開展各部門領(lǐng)導(dǎo)干部幫代辦、“一件事”套餐、“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”等專題活動(dòng)，針對不同辦事群體，提供個(gè)性化、特色化、差異化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，滿足企業(yè)、群眾需求。

該縣將政務(wù)服務(wù)“青松辦”工作列入全縣2024年優(yōu)化營商環(huán)境工作要點(diǎn)，明確幫辦代辦聯(lián)絡(luò)人，暢通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，形成幫辦代辦聯(lián)絡(luò)體系，把被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù);將政務(wù)服務(wù)“青松辦”工作落實(shí)情況納入綜合績效考核，并作為優(yōu)秀窗口、先進(jìn)工作者、黨員先鋒崗、政務(wù)服務(wù)“微笑之星”等評先評優(yōu)工作的重要內(nèi)容，加強(qiáng)監(jiān)督與管理，持續(xù)打響政務(wù)服務(wù)“青松辦”品牌。