? 近日,昆山農(nóng)商銀行巴城支行成功攔截一起詐騙案件。支行主管及經(jīng)辦柜員憑借敏銳的觀察力和高度的責(zé)任心,幫助客戶識(shí)破騙局,挽回了10萬(wàn)元的損失。同時(shí),支行及時(shí)向警方提供線索,協(xié)助警方破獲了一個(gè)涉及7人的詐騙洗錢團(tuán)伙。
2024年8月,某客戶賬戶因命中該行模型被管控。巴城支行主管查詢到該預(yù)警后,倒查流水發(fā)現(xiàn)異常。憑借多年的運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn),他判斷該客戶很有可能會(huì)到網(wǎng)點(diǎn)柜面取現(xiàn),于是立即向全部當(dāng)班柜員和廳堂人員傳達(dá)情況,留意該客戶。不出所料,隨后該客戶至巴城支行柜臺(tái)申請(qǐng)辦理現(xiàn)金支取10萬(wàn)元。在與客戶交流的過(guò)程中,其再三表示取錢是給兒子買房。進(jìn)一步溝通中,該客戶表現(xiàn)不知所措且神情緊張,支行人員在穩(wěn)住客戶的同時(shí)報(bào)了警。經(jīng)過(guò)警方深入追索,最終認(rèn)定該客戶被詐騙洗錢團(tuán)伙以“投資理財(cái)”的幌子詐騙。根據(jù)這一線索,警方順藤摸瓜,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)涉及7人的詐騙洗錢團(tuán)伙。警方對(duì)昆山農(nóng)商銀行踐行金融衛(wèi)士使命,共建共治同向發(fā)力表示感謝。
今后,昆山農(nóng)商銀行將繼續(xù)秉承“客戶至上”的服務(wù)理念,為客戶提供更加安全、便捷、高效的金融服務(wù),守護(hù)好百姓的“錢袋子”。
(汪 煒)