市民在拱墅區(qū)政務(wù)服務(wù)中心排隊(duì)辦理出入境證件

“請(qǐng)問(wèn)辦護(hù)照拍照在哪里排隊(duì)？”“跨省社保轉(zhuǎn)移要怎么操作？”“前面10個(gè)號(hào)大概要等多久呀？”春節(jié)假期后，杭州政務(wù)服務(wù)窗口迎來(lái)辦事小高峰。

2月6日上午九點(diǎn)半，拱墅區(qū)政務(wù)服務(wù)中心已呈現(xiàn)出一派熱鬧景象，一進(jìn)門就看到大屏幕正在播放“開工大吉”海報(bào)，來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民不少，現(xiàn)場(chǎng)叫號(hào)聲、咨詢聲不斷，出入境業(yè)務(wù)區(qū)域、人力社保業(yè)務(wù)區(qū)域人員相對(duì)集中。

出入境窗口旁的拍照室外，手拿出入境證件申請(qǐng)表排隊(duì)拍照的市民排了兩圈，主要以“家庭檔”為主，不少人帶娃過(guò)來(lái)辦理，還有人陪家中老人一同前來(lái)。

“這個(gè)月底想帶娃去一趟濟(jì)州島，開工了就抓緊時(shí)間過(guò)來(lái)辦護(hù)照。”隊(duì)伍中，帶三歲兒子來(lái)辦理護(hù)照的范女士笑呵呵地和記者談起了母子二人的出行計(jì)劃，趁著娃還沒(méi)上學(xué)，可以錯(cuò)開春節(jié)出游高峰。

從取號(hào)到辦理完成，范女士大概花了一個(gè)小時(shí)，“雖然等待的時(shí)間稍微有點(diǎn)久，但是排到了辦理起來(lái)就很快，工作人員業(yè)務(wù)很熟練?！?/p>

轉(zhuǎn)頭來(lái)到人力社保業(yè)務(wù)區(qū)域，窗口前已支起了“業(yè)務(wù)高峰期，請(qǐng)耐心等待”的提示牌。記者觀察了下，現(xiàn)場(chǎng)等待人數(shù)雖然較多，但在志愿者的引導(dǎo)下，大家并未聚集在窗口前，基本都在一旁休息區(qū)耐心等叫號(hào)。

來(lái)自重慶的黃阿姨之前一直在老家，今年想跟著已經(jīng)工作的女兒到杭州看看有沒(méi)有合適機(jī)會(huì)。“我們來(lái)問(wèn)問(wèn)異地社保要不要轉(zhuǎn)、怎么轉(zhuǎn)。”黃阿姨說(shuō)，她和女兒過(guò)了節(jié)就一起到杭州了，想在看工作前抓緊時(shí)間把社保問(wèn)題搞清楚。

“春節(jié)假期一結(jié)束，我們窗口的工作人員就迅速收心歸位，從‘假期模式’切換至‘工作模式’，以飽滿的精神面貌、熱情的服務(wù)態(tài)度為辦事企業(yè)和群眾提供便捷政務(wù)服務(wù)。”杭州市審管辦工作人員告訴記者。