“現(xiàn)在停車方便了,通道暢通了,心里也舒坦了?!弊蛉丈衔?,縉云水南社區(qū)居民王阿姨的一番話,不僅道出了社區(qū)面貌的變化,也道出了街坊們的心聲。這正是源自當(dāng)?shù)亍傲鲃有“宓省泵裆h事項(xiàng)目激活的基層治理動能,有效打通了基層治理的末梢神經(jīng),讓老舊小區(qū)的管理難題迎刃而解。
水南社區(qū)的“流動小板凳”,誕生于對基層治理痛點(diǎn)的深刻洞察?!耙郧吧鐓^(qū)干部在辦公室等居民反映問題,等來的多是‘已發(fā)矛盾’。”水南社區(qū)黨委書記、居委會主任章武群介紹,依托“流動小板凳”,社區(qū)把辦事點(diǎn)搬到居民聚集的小區(qū)廣場、樓道口等百姓家門口,“流動”的不僅是小板凳,更是主動傾聽的姿態(tài)。
不久前,當(dāng)社區(qū)工作者在金龍購物廣場住宅區(qū)的車庫門口支起小板凳,40余名居民很快圍坐過來。這是“流動小板凳”服務(wù)的第一站。“車庫消防通道老是被占,車子進(jìn)出像走迷宮?!薄巴砩下窡舭?,老人孩子走路提心吊膽。”……大叔大媽們你一言我一語,問題越聊越具體。社區(qū)干部邊聽邊記,發(fā)現(xiàn)背后折射的是老舊小區(qū)管理難題。
問題不能只“記錄”,更要“解決”。當(dāng)晚,在社區(qū)干部組織下,4名熱心居民主動請纓,成立臨時管理小組。很快,這支“居民自治隊(duì)”就成了后續(xù)整改的“主力軍”——他們與社區(qū)工作者一道,白天挨家挨戶發(fā)通知,協(xié)調(diào)車輛挪移;晚上組織居民代表討論改造方案,把消防通道寬度、標(biāo)識設(shè)置等細(xì)節(jié)一一敲定,困擾居民的一系列問題得到有效解決。
據(jù)統(tǒng)計(jì),“流動小板凳”項(xiàng)目開展以來,水南社區(qū)已累計(jì)舉辦議事活動30余場,現(xiàn)場即辦事件20余件,協(xié)調(diào)解決停車場改造、公共區(qū)域坡面整改、樓道照明升級等民生實(shí)事10余件。
“‘流動小板凳’的核心在于用一次次的‘主動下沉’換來了‘共建共治共享’的雙向奔赴?!笨N云縣委社會工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,這一模式暢通了民意渠道,凝聚了自治力量。