近日，我市舉辦“3·15”國際消費者權(quán)益日活動，進(jìn)一步強(qiáng)化消費者權(quán)益保護(hù)意識，推動市場健康發(fā)展。副市長、市公安局局長朱榮出席活動并講話。

朱榮在致辭中表示，當(dāng)前，在居民消費水平顯著提升、消費環(huán)境不斷改善的同時，各種消費陷阱和欺詐手段也在花樣翻新、層出不窮，做好消費維權(quán)工作任重道遠(yuǎn)。各地、各有關(guān)部門要進(jìn)一步提高政治站位，主動把消費維權(quán)工作放到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局中來謀劃推進(jìn)，全鏈條、全方位加強(qiáng)消費者權(quán)益保護(hù)，真正把消費維權(quán)工作做到人民群眾心坎上；各有關(guān)監(jiān)管執(zhí)法部門要建立維權(quán)信息共享機(jī)制、難點問題會商機(jī)制，強(qiáng)化依法監(jiān)管、信用監(jiān)管、智慧監(jiān)管，加大各類違法行為的打擊力度，促進(jìn)形成更加公平、有序、安全、放心的消費環(huán)境。同時，也希望各類市場經(jīng)營主體能夠樹立正確的義利觀，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，認(rèn)真對待消費者反映的訴求，積極解決消費糾紛，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，持續(xù)擦亮誠信經(jīng)營品牌。

現(xiàn)場，宿遷市消費者權(quán)益保護(hù)委員會揭牌成立。從市消協(xié)到市消保委，不僅僅是一次簡單的更名換牌，更是一次深刻的轉(zhuǎn)型提升。其法定性質(zhì)由“社會團(tuán)體”改為“公益性社會組織”，在社會治理體系中的“身份”定位更鮮明、更精準(zhǔn)。此外，職能單位覆蓋更廣?，F(xiàn)在的消保委由62個部門組成，主要職責(zé)有受理消費者投訴，揭露批評損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟等十四項內(nèi)容，消費者權(quán)益保護(hù)力量更強(qiáng)。

活動中還發(fā)布了2023年度十大典型消費維權(quán)案例，并為十大最美維權(quán)人物、十大消費維權(quán)先進(jìn)單位、市級和省級年度放心消費創(chuàng)建示范單位頒獎。通過表彰，進(jìn)一步弘揚正氣、樹立典型，帶動更多消費者和各界人士加入消費維權(quán)隊伍中，推動消費維權(quán)事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，共同營造安全放心消費環(huán)境。

過去一年，我市全面貫徹中央和省各項決策部署，從政策集成、機(jī)制創(chuàng)新、主體培育、消費維權(quán)等多個方面入手，不斷優(yōu)化消費環(huán)境、激發(fā)消費動能，先后被授予國家數(shù)字消費創(chuàng)新城市、國家級“一刻鐘”便民生活圈試點等榮譽(yù)稱號。2023年，全市實現(xiàn)社會消費品零售總額1587.4億元，增速位居全省第三，消費拉動經(jīng)濟(jì)增長基礎(chǔ)性作用有效發(fā)揮。同時，我市把消費維權(quán)工作作為促消費、惠民生的重要抓手，著力優(yōu)化消費維權(quán)工作機(jī)制，提升消費維權(quán)質(zhì)效，消費維權(quán)工作取得階段性成效。正大食品等4家企業(yè)獲評省級放心消費創(chuàng)建示范單位，筑夢小鎮(zhèn)、中央商場獲評省級放心消費創(chuàng)建示范區(qū)域，32家企業(yè)獲評市級放心消費創(chuàng)建示范單位，3349家商戶試行線下無理由退換貨制度，累計完成退款800余萬元。全年共受理各類投訴舉報咨詢17.5萬件，立案查處各類案件4674件，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失2026萬元。