記者昨從市數(shù)據(jù)局獲悉，由中國信息協(xié)會主辦的2024數(shù)字政府論壇近期召開，會上發(fā)布了“2024數(shù)字政府管理創(chuàng)新案例”，我市“‘一企來辦’助力跑出為企服務(wù)加速度”案例成功入選。

構(gòu)建“一企來辦”企業(yè)綜合服務(wù)平臺

揚州案例緣何入選？近年來，揚州以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題，以推進數(shù)字政府建設(shè)為著力點，構(gòu)建了集項目、政策、數(shù)據(jù)、訴求等多場景應(yīng)用于一體的“一企來辦”企業(yè)綜合服務(wù)平臺，推動形成企業(yè)服務(wù)線上“一網(wǎng)通辦”、線下“一門辦理”、訴求“一線應(yīng)答”的綜合服務(wù)體系。

市數(shù)據(jù)局相關(guān)負責(zé)人介紹，依托“一企來辦”企業(yè)綜合服務(wù)體系，我市高質(zhì)量完成“電子營業(yè)執(zhí)照和電子印章同步發(fā)放”“企業(yè)分支機構(gòu)信息變更集中辦理”“長三角區(qū)域電子營業(yè)執(zhí)照跨省招投標”等國省創(chuàng)新改革試點；常態(tài)化開展“一企來辦”企業(yè)服務(wù)大走訪，協(xié)調(diào)解決線上平臺代辦、線下專區(qū)幫辦訴求5800余件。

“三全”模式，創(chuàng)造更優(yōu)營商環(huán)境

如何打造政府“最強大腦”、創(chuàng)造更優(yōu)營商環(huán)境？上述負責(zé)人解釋，他們的答案在于通過“全維度匯聚服務(wù)資源、全方位強化數(shù)據(jù)支撐、全鏈條構(gòu)建為企應(yīng)用”，助力跑出為企服務(wù)加速度。

首先，全維度匯聚服務(wù)資源，打造服務(wù)體系。依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺和“蘇服辦”，打造“一企來辦”企業(yè)服務(wù)總?cè)肟?，持續(xù)集聚政務(wù)服務(wù)、政策服務(wù)、公共服務(wù)等涉企服務(wù)資源，優(yōu)化企業(yè)訴求處置流程，為企業(yè)提供“一網(wǎng)式”“一站式”服務(wù)，推動涉企服務(wù)資源更集中、更集約、更有效，推動企業(yè)需求響應(yīng)更快、服務(wù)更準、辦理更實，推動平臺實現(xiàn)政府可找、政策可問、服務(wù)可得。

其次，全方位強化數(shù)據(jù)支撐，筑牢數(shù)字底座。建成全市統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)共享交換平臺、政務(wù)數(shù)據(jù)共享開放管理體系、法人信息基礎(chǔ)庫等數(shù)據(jù)底座，支撐跨部門涉企數(shù)據(jù)共享和開放服務(wù)。集成“江蘇省政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一身份認證”“企業(yè)電子印章”“企業(yè)電子營業(yè)執(zhí)照”等共性應(yīng)用支撐，免費申領(lǐng)公章、法人章等電子印章5枚，實現(xiàn)電子營業(yè)執(zhí)照和電子印章同步發(fā)放。

第三，全鏈條構(gòu)建為企應(yīng)用，做優(yōu)揚州樣板。創(chuàng)新“惠政策”應(yīng)用，推動實現(xiàn)“政策找人”，做到惠企政策應(yīng)享盡享；創(chuàng)新“易申報”應(yīng)用，推動申報材料由“系統(tǒng)代勞”，申報過程高效貼心；創(chuàng)新“蘇稅援”應(yīng)用，組建志愿者隊伍，為企業(yè)提供“點對點”免費涉稅公益服務(wù)；創(chuàng)新“雙電無U”應(yīng)用，構(gòu)建全流程無鎖暢行、無鎖可行的全新數(shù)字交易模式，降低企業(yè)招投標成本；創(chuàng)新“幫代辦”應(yīng)用，打造覆蓋市、縣、鄉(xiāng)三級線上幫辦代辦平臺，推動實現(xiàn)全市域、全流程幫辦代辦。

12345熱線的企業(yè)訴求解答率、辦結(jié)率100%

在“三全”模式下，12345熱線的企業(yè)訴求解答率、辦結(jié)率100%，平均辦理時長縮減至1個工作日。免費制作企業(yè)電子印章4351枚，電子營業(yè)執(zhí)照、電子印章累計調(diào)用14.1萬余次?！耙徽緟R聚”全市惠企政策2301條，服務(wù)5748家企業(yè)線上申報129個涉企獎補資金項目，查驗發(fā)票24.02萬張，單個項目平均節(jié)約審核時間5個工作日以上。

推動政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建數(shù)字政府，是加快建設(shè)“數(shù)字中國”的必然要求。上述負責(zé)人表示，市數(shù)據(jù)局將持續(xù)深化“一網(wǎng)通辦”“一企來辦”，推動數(shù)據(jù)與政務(wù)服務(wù)同頻共振，打造智慧便捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的數(shù)字化服務(wù)體系。