為深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境,龍子湖區(qū)市場監(jiān)督管理局以提升標準化、規(guī)范化、便利化為方向,緊緊圍繞“一次辦好、群眾滿意”為目標,助推政務服務提檔升級,把實事、好事辦到群眾的心坎上,切實在提質增效的過程中樹立窗口形象,增強群眾的獲得感、幸福感。
一是推進政務服務“標準化”,建立服務事項梳理機制。提升一體化平臺政務服務能力,提升政務服務事項實施清單、服務指南、服務流程準確度,健全政務服務事項標準。切實做到權責清單完善,與政務服務一體化平臺事項相匹配。龍子湖區(qū)市場監(jiān)督管理局充分發(fā)揮服務意識,形成政務服務事項標準化建設動態(tài)梳理的長效機制。
二是推進政務服務“規(guī)范化”,線上線下服務協(xié)同發(fā)展。線上依靠政務服務數(shù)據(jù)跑腿新路徑,線下依托綜合無差別受理窗口,推進政務服務從“分散化、單一化”向“一體化”轉變,受理率達100%,最大限度節(jié)約企業(yè)群眾辦事成本和時間,如今實現(xiàn)了“進一個窗、辦全部事”,切實提高為民辦事效率,為群眾帶來更加方便快捷的辦事體驗。
三是推進政務服務“便利化”,共享平臺數(shù)據(jù)支撐保障。通過多元共建,以協(xié)同高效拓展服務半徑,逐步實現(xiàn)政務服務領域一體化到智慧化的發(fā)展路徑。以技術支持、終端維護優(yōu)化辦事服務,加強平臺建設統(tǒng)籌,提升數(shù)據(jù)共享能力。
下一步,龍子湖區(qū)市場監(jiān)督管理局將持續(xù)推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化發(fā)展,協(xié)調政府企業(yè)群眾多方力量,繼續(xù)探索便民利企新舉措,通過技術賦能,讓政務服務更深、更廣、更暖,提升群眾的獲得感和幸福感。