便利的支付體驗與友好的營商環(huán)境，共同構(gòu)筑了提升入境賓客消費滿意度的基石。在2024外灘大會上，螞蟻集團正式發(fā)布了2024螞蟻集團入境支付便利化共建行動的豐碩成果。數(shù)據(jù)顯示，自3月以來，螞蟻集團的“外卡內(nèi)綁”與“外包內(nèi)用”兩項服務顯著推動了入境游客的消費增長，消費額同比增長達6倍，活躍用戶數(shù)增長3倍，活躍商戶數(shù)增長2倍。

　　當日，備受矚目的“2024十大入境消費友好型商圈”及“2024入境支付便利化創(chuàng)新先鋒”榜單揭曉，大豫園、春熙路、黃山景區(qū)、西湖景區(qū)等知名地標成功入選。螞蟻集團總裁兼首席財務官韓歆毅在會上表示，數(shù)字化的跨境支付方式已成為連接四海賓客的國際通用語言。而那些消費友好型商圈和景區(qū)，憑借其小巧的藍色二維碼，正逐漸成為展示“大美中國”的新地標，迎接全球游客的到來。

　　“外卡內(nèi)綁”將增至7種 “外包內(nèi)用”增至13個

　　隨著全球旅游市場的不斷發(fā)展，入境游客的支付難題日益凸顯。為解決這一問題，早在2019年，螞蟻集團在人民銀行的支持下，與網(wǎng)聯(lián)清算公司、境內(nèi)合作銀行、境外錢包伙伴以及國際卡組織等機構(gòu)緊密合作，積極探索推進入境移動支付服務創(chuàng)新。2023年杭州亞運會期間，螞蟻集團再次升級了“外卡內(nèi)綁”和“外包內(nèi)用”這兩套跨境移動支付解決方案，讓更多國際賓客都能“一部手機輕松游中國”。

　　目前，支付寶App已支持“外卡內(nèi)綁”的國際銀行卡品牌增至7種，包括Mastercard、Visa、JCB、DinersClub、Discover、銀聯(lián)國際以及即將加入的美國運通，實現(xiàn)全球主流卡品牌的全覆蓋。此外，通過Alipay+跨境服務，無需下載新App，“外包內(nèi)用”可直接用的境外數(shù)字支付工具增至13個，覆蓋新加坡、馬來西亞、泰國、韓國、蒙古、巴基斯坦、哈薩克斯坦、菲律賓、中國香港、中國澳門等10個國家和地區(qū)。

　　有數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，華僑銀行使用Alipay+的用戶數(shù)量和消費額同比大幅增長。其中，作為新加坡歷史最悠久的銀行之一，華僑銀行也是新加坡最早加入Alipay+“朋友圈”的國際銀行。華僑銀行中國首席執(zhí)行官洪湧翔表示，螞蟻集團創(chuàng)新的Alipay+跨境服務，讓他們能夠更好地服務用戶游中國、看世界。尤其在2023杭州亞運會和2024歐洲杯等重要賽事上，Alipay+為華僑銀行提供了世界一流的跨境支付解決方案，方便新加坡人出國也能用自己手機上的OCBC掃碼支付。

　　70個城市的500個商圈 共建入境消費友好環(huán)境

　　大美中國，值得一場Citywalk的探索。那么，跨境消費的熱點又集中在何處?在2024外灘大會上，首次公布了半年來入境游客使用移動支付的消費熱點排行。在全國70多個城市的超過500個熱門商圈中，境外游客根據(jù)消費熱度評選出了“2024十大入境消費友好型商圈”及地標，其中包括三里屯商圈(北京SOLANA藍色港灣)、大豫園文化片區(qū)(上海大豫園)、解放碑商圈(重慶國泰廣場)、天河商圈(廣州PO PARK東方寶泰)、春熙路商圈(成都時代百盛)、南京路商圈(上海第一食品)、青年大街商圈(沈陽K11)、福田商圈(深圳領展中心城)，以及黃山景區(qū)和西湖景區(qū)。

　　便捷的移動支付讓數(shù)千萬中國商戶無需進行機具改造，即可開展全球生意。在人民銀行、外匯局等部門的指導下，螞蟻集團于今年4月聯(lián)合境內(nèi)外合作伙伴，在全國近70個城市的500多個核心商圈啟動了“入境消費友好型商圈”共建計劃。該計劃覆蓋了商圈、景點、地標等熱門消費場景，以及機場、火車站、地鐵等出行剛需場景。同時，在黃山、西湖等全國核心景區(qū)，也啟動了“國際化友好景區(qū)”共建計劃。全國范圍內(nèi)發(fā)放各類入境支付便利宣傳物料，總量超過100萬份。

　　“今年以來，伴隨多國免簽以及便利支付等政策利好，入境消費態(tài)勢持續(xù)走好。以豫園商圈為例，外籍客戶到店消費增長旺盛，1月至6月豫園商城的入境消費交易筆數(shù)同比增長9倍，交易額同比增長6倍；而BFC外灘金融中心的相應增長則達到了22倍和11.5倍，越來越多的外籍顧客喜歡上手機支付?！痹@股份副總裁、大豫園商業(yè)發(fā)展集團聯(lián)席總裁胡俊杰表示，作為首批支持“入境消費友好型商圈共建計劃”的合作伙伴之一，大豫園商圈將進一步強化對“數(shù)字支付”的推廣和引導。例如，在商戶收銀臺增加便利支付標識，在商圈服務臺配備雙語接待員，在更多餐館推出雙語菜單等。支付寶和Alipay+服務，如同入境旅游的“百寶箱”，不僅幫助全球游客更好地適應和享受中國之旅，也為本地大小商家?guī)砹嗽鲩L機遇。胡俊杰相信，有了科技的助力，大豫園商圈能夠通過全球化服務提升自身能級，助力上海成為“入境旅游第一站”，并為上海建設國際消費中心城市貢獻力量。

　　從“知道用”到“喜歡用”：“老外”活用小程序

　　數(shù)據(jù)顯示，使用支付寶或本地錢包進行交易，交易筆數(shù)增長最快的五個國家分別是泰國、新加坡、馬來西亞、法國和蒙古。

　　隨著外籍游客對中國旅游的深度體驗，他們對于移動支付的使用方式也變得更加地道。外灘大會上，首次揭曉了“2024入境支付便利化創(chuàng)新先鋒”榜單，上海交通卡、申通地鐵、熱雪奇跡、小電科技等品牌榮登榜單，成為外籍人士在中國最受歡迎的支付服務品牌。這些服務不僅讓用戶能夠無縫體驗交通、餐飲、商超等日常消費，而且多個Alipay+境外錢包合作伙伴還推出了游中國小程序，提供超過160種服務，如充電寶、按摩椅、抓娃娃機、行李寄存柜等，這些新穎的消費場景讓國際游客也感受到了“老外也愛用”的便捷。

　　通過多方共建的入境支付便利化措施，越來越多的國際游客開始“入鄉(xiāng)隨俗”，從“知道用”手機支付轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋矚g用”，甚至學會了在手機上享受優(yōu)惠。自3月以來，Alipay+境外錢包用戶在中國消費時領取優(yōu)惠的筆數(shù)環(huán)比增長了105%，優(yōu)惠活動吸引了超過160萬人次參與，電子優(yōu)惠券的推出也進一步激發(fā)了跨境消費的熱情。

　　“入境游不僅是展示中國形象的重要窗口，也是中國從旅游大國邁向旅游強國的基礎性指標。”世界旅游聯(lián)盟副秘書長劉宇峰在活動現(xiàn)場對入境支付便利化共建行動給予了高度評價。他表示，面對新的挑戰(zhàn)，如何進一步推動入境游的高質(zhì)量發(fā)展至關重要。只有通過多方合作和創(chuàng)新，才能助力中國入境游市場的進一步復蘇，并推動全球旅游業(yè)的可持續(xù)和包容性發(fā)展。