灌云農(nóng)商銀行在服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的大局中，切實(shí)擔(dān)當(dāng)金融為民、便民、惠民的初心使命。該行緊跟人社部門工作部署，做優(yōu)做實(shí)三代社會(huì)保障卡推廣工作。目前，該行社?？I(yè)務(wù)已覆蓋全縣13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、302個(gè)行政村，截至9月末，共計(jì)發(fā)放社保卡發(fā)卡總量79萬張，縣域市場(chǎng)占有率86%。年度代發(fā)各類涉農(nóng)惠民補(bǔ)貼、養(yǎng)老金69萬人次，金額超16億元。

　　一站式辦結(jié)，為民服務(wù)更貼心。灌云農(nóng)商銀行堅(jiān)持網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)先行的業(yè)務(wù)理念，打造36個(gè)實(shí)時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)，廳堂內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、合理分流客戶，做到受理業(yè)務(wù)“零推托”、辦理業(yè)務(wù)“零積壓”，并配套32臺(tái)便攜式STM及67臺(tái)制卡機(jī)。該行積極為老百姓提供“一站式”社?？ㄞk理溫馨服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“稍等片刻”即可辦理完畢，老百姓只需持本人身份證，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)就能實(shí)現(xiàn)一次辦理社保卡的現(xiàn)場(chǎng)制卡、現(xiàn)場(chǎng)激活等業(yè)務(wù)。同時(shí)，該行在縣行政服務(wù)大廳設(shè)立專屬服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)社?？ā耙痪W(wǎng)通辦”。

　　送服務(wù)上門，便民服務(wù)更暖心。面向殘疾人、老年人等特殊群體，灌云農(nóng)商銀行開通專項(xiàng)服務(wù)窗口提供暖心式服務(wù)，針對(duì)行動(dòng)不便、高齡老年客戶等特殊客戶群體，特事特辦，積極上門提供暖心服務(wù)，采取現(xiàn)場(chǎng)辦公或上門核實(shí)代理行為，為客戶提供社?？ㄞk理和激活服務(wù)，有效幫助特殊群體解決實(shí)際困難，提升了客戶金融服務(wù)滿意度。該行還合理分配網(wǎng)點(diǎn)人力，采取攜帶便攜式社保卡制卡機(jī)上門為城鄉(xiāng)居民、教師職工、企業(yè)職工等辦理社?？ㄩ_卡、激活、掛失、重置密碼等業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了“讓客戶少跑腿”。

　　多場(chǎng)景應(yīng)用，惠民服務(wù)更用心。灌云農(nóng)商銀行充分發(fā)揮渠道優(yōu)勢(shì)，打造社?？▓?chǎng)景金融生態(tài)圈，滿足廣大客群的社保結(jié)算需求。與轄區(qū)縣醫(yī)院、仁濟(jì)醫(yī)院合作建設(shè)“銀醫(yī)通”項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)銀行、醫(yī)保、醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)“三網(wǎng)融合”，有效整合數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)銀醫(yī)聯(lián)動(dòng)一體化，確?？h域醫(yī)療領(lǐng)域覆蓋。加強(qiáng)銀校合作，實(shí)現(xiàn)縣域多家學(xué)校餐費(fèi)收繳，公立學(xué)校100%全覆蓋，與灌云縣高級(jí)中學(xué)深度合作，通過三代社?？ǖ姆墙庸δ芴娲麻_圓鼎借記卡，全校師生實(shí)現(xiàn)社?？ㄋ⒖ň筒?、餐費(fèi)退費(fèi)。同時(shí)，強(qiáng)化“紅島驛站”普惠金融服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，采用“補(bǔ)貼代發(fā)+服務(wù)點(diǎn)”的服務(wù)模式，該行社?？ǔ挚ㄓ脩艨稍谌h333個(gè)普惠金融服務(wù)點(diǎn)辦理小額取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬及水、電簽約繳費(fèi)、社保繳納等基礎(chǔ)金融業(yè)務(wù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)“物流+購物+金融+民生+政務(wù)”五位一體綜合金融場(chǎng)景應(yīng)用。