為進一步激發(fā)消費活力,加強消費者維權(quán)意識,打造更加安全放心的消費環(huán)境,在3·15國際消費者權(quán)益日到來之際,蚌埠經(jīng)濟開發(fā)區(qū)綜合執(zhí)法局緊扣轄區(qū)特點,以放心消費為抓手,開展一系列普法活動,主動引導(dǎo)群眾依法理性消費,切實提高群眾的防范意識。
積極宣傳 普法到人。區(qū)綜合執(zhí)法局在轄區(qū)長淮衛(wèi)鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府附近人流量較大的廣場開展“3.15”專項宣傳活動,宣傳《消費者權(quán)益保護法》、《反食品浪費法》、《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī),共發(fā)放各類宣傳資料500余份,進一步增強群眾維權(quán)知識的普及度、知曉度、認(rèn)知度。
現(xiàn)場體驗 深入人心。區(qū)綜合執(zhí)法局在活動現(xiàn)場設(shè)置了假冒偽劣產(chǎn)品展示區(qū),向消費者展示如何識假辨劣;讓群眾能夠更直觀、詳細(xì)地了解如何購買安全可靠的產(chǎn)品,切實幫助消費者提升鑒別產(chǎn)品質(zhì)量以及對偽劣產(chǎn)品的識別能力。同時設(shè)置了“你點我檢”快檢區(qū),現(xiàn)場檢測消費者購買的果蔬中農(nóng)藥殘留等是否超標(biāo);此次活動共快檢蔬菜12批次。引導(dǎo)消費者提高自我保護意識,科學(xué)、理性、安全消費,依法維護自身合法權(quán)益。
當(dāng)場處置 保護權(quán)益。區(qū)綜合執(zhí)法局在活動現(xiàn)場設(shè)置現(xiàn)場受理臺接受消費者的咨詢、投訴、舉報,現(xiàn)場解答各類咨詢,當(dāng)場安排執(zhí)法人員處置可以立即處理的各類投訴舉報。通過現(xiàn)場受理解答消費者的糾紛和疑問,全方位、多角度地提醒消費者如何避免消費陷阱及如何消費維權(quán)。活動現(xiàn)場解答40余人次消費咨詢,現(xiàn)場登記受理投訴2起。
集中銷毀 消除隱患。區(qū)綜合執(zhí)法局對今年來查獲的罰沒物資進行集中銷毀,執(zhí)法人員對物品進行逐一清點、統(tǒng)一登記、統(tǒng)一裝運,在志愿者見證下統(tǒng)一進行無害化銷毀處理,防止不合格產(chǎn)品因處置不當(dāng)重新流入市場造成隱患。共計銷毀20余件。
通過一系列普法活動的開展,不僅提高了廣大消費者對維護自身權(quán)益的認(rèn)識,還提高了對消費維權(quán)工作的知曉度和關(guān)注度,更密切了群眾與職能部門的關(guān)系,提高了群眾用法律武器維護自身權(quán)益的意識。下一步,區(qū)綜合執(zhí)法局將緊緊圍繞群眾的消費權(quán)益,加大執(zhí)法檢查力度,主動靠前服務(wù),有效延伸職能,積極回應(yīng)訴求,為保障轄區(qū)經(jīng)濟社會健康有序發(fā)展貢獻(xiàn)力量,營造安全放心的消費環(huán)境。