“小區(qū)門口有一條電線快掉下來了，垂在人行道，看起來有點危險，需要抓緊去看看。”10月28日，海安街道新園社區(qū)黨總支書記顧愛華的手機彈出一條消息，她趕緊聯(lián)系社區(qū)網(wǎng)格員和小區(qū)物業(yè)，去現(xiàn)場查看情況，迅速聯(lián)系供電公司處置，不到30分鐘，問題就處置完畢。

這條消息來自一個名為“行中有愛”的微信群，群里有20多人，除了顧愛華和幾名社區(qū)工作人員，其余都是常年在社區(qū)往返活動的外賣員，他們不僅是走街串巷送餐的“小哥”，還有著另外一個身份——社區(qū)兼職網(wǎng)格員。

“今年5月成為‘兼職網(wǎng)格員’后，干的都是送餐途中發(fā)現(xiàn)并能順手為之的事情，并不麻煩?！蓖赓u小哥丁巍告訴記者，涉及到安全隱患、不文明現(xiàn)象等內(nèi)容，他都會將相關問題、所在位置和照片發(fā)到社區(qū)工作群里，看到消息后，社區(qū)工作人員會立即響應，同步聯(lián)系專職網(wǎng)格員聯(lián)合跟進。

丁巍起到了很好的模范帶頭作用，顧愛華坦言，隨手一拍就能解決問題，時間大大縮減，這樣高效的聯(lián)動已成為基層社區(qū)治理的一個重要方式。

談及外賣小哥兼職網(wǎng)格員給小區(qū)居民帶來的便利，閘東路39號6幢一層的住戶譚學平頻頻稱贊。前段時間因一根一至五層的公共下水管在家中破損，污水橫流，給他的生活帶來了極大的困擾。因該下水管屬于公共部位，如果維修還涉及費用問題，焦頭爛額的他想到了居住在二樓的外賣員章海波。

章海波了解情況后主動與社區(qū)溝通聯(lián)系，并與社區(qū)工作人員一起對一至五層的居民進行走訪了解，鄰居之間這才建了一個微信群，后面大家在群里商量解決方案，并請施工方構(gòu)建了多種解決方案供大家自行投票選擇。由于涉及錢財問題，一開始有住戶不愿承擔，章海波利用自己的休息時間，多次上門溝通，最終住戶們達成共識，共同平攤費用，修復更換破損的下水管。

“不僅僅是我們生活的環(huán)境更好了，更重要的是自我的價值認同感?！闭潞２ㄕf，“當兼職網(wǎng)格員以來，我在日夜的奔波中感受到周圍環(huán)境的溫暖和大家的支持。有了更多使命，總在想還能做點什么。”“小哥們比我們跑得廣、跑得細、跑得勤，甚至能發(fā)現(xiàn)很多居民都沒發(fā)現(xiàn)的問題?！鳖檺廴A坦言，在外賣員的幫助下，工作效率和治理效能大大提升。

2019年10月，美團黨支部在海安街道新園社區(qū)成立，這也是南通市首家外賣送餐員黨支部。新園社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的海安市美團文峰站也在今年獲得全國外賣配送行業(yè)“會、站、家”一體化建設試點單位，這些騎士們化身為城市治理的積極參與者，讓新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體和基層治理實現(xiàn)“雙向奔赴”。

近年來，我市積極探索黨建引領新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體參與基層治理新模式，引導外賣員積極參與志愿服務、社情收集、排查樓道安全隱患等。截至目前，外賣員累計發(fā)現(xiàn)問題230余條，協(xié)助解決問題70余條。