為確保在困難群眾救助中做到公平公正，蚌山區(qū)切實(shí)推動社會救助工作提質(zhì)增效。

一是精準(zhǔn)認(rèn)定救助對象。采取“線上+線下”的方式，全面做好社會救助政策宣傳工作。今年以來，各鄉(xiāng)街（社區(qū)中心）借助微信公眾號、社區(qū)網(wǎng)格工作群等平臺推送社會救助政策宣傳信息，結(jié)合社會救助宣傳月活動開展集中宣傳，切實(shí)提高群眾對社會救助政策的知曉率。

二是拓寬救助受理渠道。公布各鄉(xiāng)街（社區(qū)中心）社會救助工作投訴舉報(bào)電話，接受群眾監(jiān)督。扎實(shí)做好社會救助領(lǐng)域信訪化解工作，對群眾來信來訪、電話投訴、上級轉(zhuǎn)辦等渠道反饋的各類信訪問題，明確辦理時(shí)限，做到事事有回應(yīng)，件件有著落，切實(shí)幫助信訪群眾解決問題。有效防范化解社會救助領(lǐng)域信訪維穩(wěn)及輿情風(fēng)險(xiǎn)，有力保障群眾權(quán)益。

三是落實(shí)主動發(fā)現(xiàn)機(jī)制。強(qiáng)化部門橫向聯(lián)動配合，進(jìn)一步健全完善“動態(tài)監(jiān)測+救助響應(yīng)”機(jī)制，第一時(shí)間做好“入戶排查+及時(shí)受理”，努力構(gòu)建多層次主動作為工作機(jī)制。通過主動發(fā)現(xiàn)困難對象，進(jìn)而及時(shí)了解、及時(shí)干預(yù)，實(shí)現(xiàn)了對象認(rèn)定審批管理和政策落實(shí)的精準(zhǔn)化。

四是營造公平公正氛圍。社區(qū)工作者認(rèn)真入戶核查，重點(diǎn)對社會救助經(jīng)辦服務(wù)中“人情保”、“關(guān)系?！?；救助申請對象隱瞞收入騙取救助和“錯(cuò)?！薄⑼顺龅捅２患皶r(shí)；臨時(shí)救助不按要求確定救助對象、程序不透明等問題進(jìn)行排查。