11月21日上午，市交通運(yùn)輸局開展主題為“全程網(wǎng)辦零跑腿，跑出交通加速度”的“政府開放日”活動(dòng)。企業(yè)、社區(qū)等代表以及特約監(jiān)督員、媒體記者，走進(jìn)市政務(wù)服務(wù)中心交通窗口，“沉浸式”體驗(yàn)辦事流程。

在市政務(wù)服務(wù)中心交通窗口，工作人員介紹窗口開設(shè)情況、業(yè)務(wù)范圍、便民服務(wù)等，通過模擬辦理“網(wǎng)約車證明申請(qǐng)”“道路運(yùn)輸從業(yè)資格申請(qǐng)”等事項(xiàng)，讓代表們親身參與叫號(hào)咨詢、準(zhǔn)備材料、填寫表格、窗口辦理等流程，感受窗口服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化和便捷度。

今年以來，市交通運(yùn)輸局積極落實(shí)“高頻事項(xiàng)周末不打烊”，讓辦事群眾可以在周末前往市政務(wù)服務(wù)中心交通運(yùn)輸局窗口，辦理道路運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格證誠(chéng)信考核、換發(fā)、補(bǔ)發(fā)業(yè)務(wù)。常態(tài)化組織開展“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)，推動(dòng)窗口進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。推進(jìn)“高效辦成一件事”，印發(fā)《市交通運(yùn)輸局關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)“高效辦成一件事”的通知》，明確“高效辦成一件事”的責(zé)任分工，統(tǒng)籌推進(jìn)“高效辦成一件事”落地落實(shí)。推行信用承諾制簡(jiǎn)便服務(wù)和電子證照應(yīng)用，并通過線上實(shí)行“跨省辦證”和線下落實(shí)“減證便民”相融合，優(yōu)化服務(wù)流程，進(jìn)一步解決道路運(yùn)輸從業(yè)人員在外辦事的難點(diǎn)痛點(diǎn)，提高辦理效率。