?　　中央金融工作會議明確提出做好養(yǎng)老金融的要求，為養(yǎng)老金融發(fā)展壯大指明了方向。大豐農(nóng)商銀行持續(xù)聚焦老年群體實際金融需求，配套養(yǎng)老財富積累產(chǎn)品和消費產(chǎn)品，多方面優(yōu)化對“銀發(fā)族”的金融服務(wù)及產(chǎn)品供給，堅持開展老年金融消費服務(wù)、權(quán)益保障及金融宣教，為推動養(yǎng)老金融高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　該行加快產(chǎn)品設(shè)計與市場細(xì)分。城鄉(xiāng)居民細(xì)分。圍繞居民生命周期養(yǎng)老金融特定需求，結(jié)合城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老金差異進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計，機(jī)關(guān)事業(yè)退休、企業(yè)退休、城鄉(xiāng)居民退休資金存在差距;推出具有針對性的定期存款、養(yǎng)老金管理計劃、養(yǎng)老保險、養(yǎng)老理財?shù)?。年齡認(rèn)知細(xì)分。以社?？檩d體，借助大數(shù)據(jù)分析，對老年客戶進(jìn)行精細(xì)化分層管理，推出不同的服務(wù)方式。相對年長與受教育有限的群體，以代扣服務(wù)、柜面服務(wù)、普惠金融服務(wù)驛站服務(wù)、上門服務(wù)為主;相對年輕、認(rèn)知程度較高的客戶可以加大線上移動終端的培訓(xùn)、教育、引導(dǎo)?？腿禾卣骷?xì)分。開發(fā)適合不同年齡階段、收入水平和風(fēng)險偏好的養(yǎng)老金融產(chǎn)品，根據(jù)客戶群體特征，設(shè)計靈活多樣的儲蓄型、投資型、保險型養(yǎng)老金融產(chǎn)品方案。

　　同時，加強(qiáng)場景合作與資源整合。強(qiáng)化政務(wù)對接。積極與政府管理部門進(jìn)行對接，如民政、人社、醫(yī)保、衛(wèi)健委等，及時了解政策方向與資源現(xiàn)狀，與民政部門合作共建養(yǎng)老食堂，目前已為全區(qū)10家城區(qū)和3家農(nóng)村長者食堂提供結(jié)算管理系統(tǒng)支撐。加強(qiáng)機(jī)構(gòu)合作。對接家政公司、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、旅游景區(qū)等，在多場景植入銀行客戶權(quán)益體系，共同構(gòu)建全方位的養(yǎng)老金融生態(tài)系統(tǒng)。定期深入社區(qū)、鄉(xiāng)村開展公益講座和金融知識普及活動，提高公眾對養(yǎng)老金融的認(rèn)識度和參與度。今年以來，該行駐點大豐區(qū)老年人活動中心進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢，定期舉辦金融知識講座，頗受社會各界好評。加大金融支持。配套存款、貸款和結(jié)算等銀行產(chǎn)品服務(wù)，對康養(yǎng)服務(wù)、養(yǎng)老設(shè)備、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、老年教育等實體經(jīng)營主體進(jìn)行合作與支持，著力培育特色養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)，打造養(yǎng)老服務(wù)集聚群。

　　此外，加速渠道建設(shè)與服務(wù)升級。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。充分運用服務(wù)網(wǎng)點多、金融服務(wù)站點遍布廣、模式成熟等優(yōu)勢，結(jié)合農(nóng)村普惠金融服務(wù)站建設(shè)，在現(xiàn)有的商務(wù)、政務(wù)、業(yè)務(wù)和村務(wù)的基礎(chǔ)上疊加養(yǎng)老服務(wù)。打造渠道優(yōu)勢。依托多年來深耕服務(wù)本土，在鎮(zhèn)村一級合作基礎(chǔ)堅實，對于外部的優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老金融產(chǎn)品，充分發(fā)揮渠道優(yōu)勢進(jìn)行代理，鋪設(shè)推廣。優(yōu)化服務(wù)方式。利用已有線上線下融合的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，做好線下網(wǎng)點適老化改造，發(fā)揮自助機(jī)具作用，打通金融服務(wù)的最后一公里，為老年客戶提供舒適便捷的服務(wù)環(huán)境。

　　下一步，大豐農(nóng)商銀行將以滿足老年人多層次、多樣化、高品質(zhì)的物質(zhì)和精神需求為著力點和突破點，持續(xù)完善與老年群體需求相適應(yīng)的金融產(chǎn)品與服務(wù)，促進(jìn)“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”高質(zhì)量發(fā)展，用心寫好養(yǎng)老金融大文章。

　　(卞吉偉)