?　　中央金融工作會(huì)議明確提出做好養(yǎng)老金融的要求，為養(yǎng)老金融發(fā)展壯大指明了方向。大豐農(nóng)商銀行持續(xù)聚焦老年群體實(shí)際金融需求，配套養(yǎng)老財(cái)富積累產(chǎn)品和消費(fèi)產(chǎn)品，多方面優(yōu)化對(duì)“銀發(fā)族”的金融服務(wù)及產(chǎn)品供給，堅(jiān)持開展老年金融消費(fèi)服務(wù)、權(quán)益保障及金融宣教，為推動(dòng)養(yǎng)老金融高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　該行加快產(chǎn)品設(shè)計(jì)與市場(chǎng)細(xì)分。城鄉(xiāng)居民細(xì)分。圍繞居民生命周期養(yǎng)老金融特定需求，結(jié)合城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老金差異進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，機(jī)關(guān)事業(yè)退休、企業(yè)退休、城鄉(xiāng)居民退休資金存在差距;推出具有針對(duì)性的定期存款、養(yǎng)老金管理計(jì)劃、養(yǎng)老保險(xiǎn)、養(yǎng)老理財(cái)?shù)?。年齡認(rèn)知細(xì)分。以社?？檩d體，借助大數(shù)據(jù)分析，對(duì)老年客戶進(jìn)行精細(xì)化分層管理，推出不同的服務(wù)方式。相對(duì)年長(zhǎng)與受教育有限的群體，以代扣服務(wù)、柜面服務(wù)、普惠金融服務(wù)驛站服務(wù)、上門服務(wù)為主;相對(duì)年輕、認(rèn)知程度較高的客戶可以加大線上移動(dòng)終端的培訓(xùn)、教育、引導(dǎo)?？腿禾卣骷?xì)分。開發(fā)適合不同年齡階段、收入水平和風(fēng)險(xiǎn)偏好的養(yǎng)老金融產(chǎn)品，根據(jù)客戶群體特征，設(shè)計(jì)靈活多樣的儲(chǔ)蓄型、投資型、保險(xiǎn)型養(yǎng)老金融產(chǎn)品方案。

　　同時(shí)，加強(qiáng)場(chǎng)景合作與資源整合。強(qiáng)化政務(wù)對(duì)接。積極與政府管理部門進(jìn)行對(duì)接，如民政、人社、醫(yī)保、衛(wèi)健委等，及時(shí)了解政策方向與資源現(xiàn)狀，與民政部門合作共建養(yǎng)老食堂，目前已為全區(qū)10家城區(qū)和3家農(nóng)村長(zhǎng)者食堂提供結(jié)算管理系統(tǒng)支撐。加強(qiáng)機(jī)構(gòu)合作。對(duì)接家政公司、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、旅游景區(qū)等，在多場(chǎng)景植入銀行客戶權(quán)益體系，共同構(gòu)建全方位的養(yǎng)老金融生態(tài)系統(tǒng)。定期深入社區(qū)、鄉(xiāng)村開展公益講座和金融知識(shí)普及活動(dòng)，提高公眾對(duì)養(yǎng)老金融的認(rèn)識(shí)度和參與度。今年以來，該行駐點(diǎn)大豐區(qū)老年人活動(dòng)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢，定期舉辦金融知識(shí)講座，頗受社會(huì)各界好評(píng)。加大金融支持。配套存款、貸款和結(jié)算等銀行產(chǎn)品服務(wù)，對(duì)康養(yǎng)服務(wù)、養(yǎng)老設(shè)備、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、老年教育等實(shí)體經(jīng)營主體進(jìn)行合作與支持，著力培育特色養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)，打造養(yǎng)老服務(wù)集聚群。

　　此外，加速渠道建設(shè)與服務(wù)升級(jí)。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。充分運(yùn)用服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多、金融服務(wù)站點(diǎn)遍布廣、模式成熟等優(yōu)勢(shì)，結(jié)合農(nóng)村普惠金融服務(wù)站建設(shè)，在現(xiàn)有的商務(wù)、政務(wù)、業(yè)務(wù)和村務(wù)的基礎(chǔ)上疊加養(yǎng)老服務(wù)。打造渠道優(yōu)勢(shì)。依托多年來深耕服務(wù)本土，在鎮(zhèn)村一級(jí)合作基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)，對(duì)于外部的優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老金融產(chǎn)品，充分發(fā)揮渠道優(yōu)勢(shì)進(jìn)行代理，鋪設(shè)推廣。優(yōu)化服務(wù)方式。利用已有線上線下融合的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，做好線下網(wǎng)點(diǎn)適老化改造，發(fā)揮自助機(jī)具作用，打通金融服務(wù)的最后一公里，為老年客戶提供舒適便捷的服務(wù)環(huán)境。

　　下一步，大豐農(nóng)商銀行將以滿足老年人多層次、多樣化、高品質(zhì)的物質(zhì)和精神需求為著力點(diǎn)和突破點(diǎn)，持續(xù)完善與老年群體需求相適應(yīng)的金融產(chǎn)品與服務(wù)，促進(jìn)“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”高質(zhì)量發(fā)展，用心寫好養(yǎng)老金融大文章。

　　(卞吉偉)