5月22日上午,局長、鎮(zhèn)長、主任有約12345活動如約舉行,市市場監(jiān)督管理局、商務局局長一同走進市區(qū)域社會治理現(xiàn)代化綜合指揮中心12345直播室,現(xiàn)場接處市民來電。
一市民來電稱,2023年在工農(nóng)路一美容美發(fā)店購買頭皮和護發(fā)套餐,累計花費3000多元,后因使用無效要求退款,經(jīng)協(xié)商店主答應退還剩余未消費產(chǎn)品的金額,卻遲遲不履行承諾。對此,市市場監(jiān)督管理局局長黃洪濤表示,下線后將立即安排工作人員對該店相關產(chǎn)品進行檢查,并調(diào)查了解相關退款事宜,盡快給予答復。
一位即將畢業(yè)的大學生來電稱,想嘗試做電商,但對具體業(yè)務和政策法規(guī)并不了解,咨詢是否有相關培訓。市商務局局長劉驥告知該學生,我市電子商務公共服務中心正面向全市電商從業(yè)者定期免費開展電商基礎知識、直播帶貨、新媒體技能等方面的電商培訓,感興趣的電商從業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者可前往新洲路128號(城南人才公寓8棟一樓最西側(cè))了解具體事宜,咨詢電話是18951161566。
上線一小時內(nèi),市市場監(jiān)督管理局、商務局共接處12位市民的來電,所有問題將在五個工作日辦結(jié)。