“岱口大橋下有一處水管破裂，請馬上安排人員搶修。”日前，在平陽縣蕭江鎮(zhèn)岱口村，駐村干部趙靚星在夜訪中發(fā)現(xiàn)岱口大橋下一處水管破裂，在工作群里發(fā)布信息后不到2小時，搶修工作順利完成——這是平陽縣“大走訪大服務(wù)大解題”活動中的一個尋常片段，也是當?shù)馗刹糠e極回應(yīng)群眾需求的真實體現(xiàn)。

自開展深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育以來，平陽縣積極推動“大走訪大服務(wù)大解題”活動深入基層，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)巧破傳統(tǒng)走訪時間錯位、覆蓋不全的困局，以錯時服務(wù)精準對接百姓的“生物鐘”，讓干部與群眾的交心從上班時間延伸至黃金時段。

在騰蛟鎮(zhèn)，“晨訪農(nóng)忙戶、午訪商戶企、夜訪務(wù)工族”的景象已成常態(tài)。這是當?shù)蒯槍鹘y(tǒng)走訪的時間錯位，創(chuàng)新推出的“三訪三清”彈性機制。鎮(zhèn)干部們帶著筆記本走進庭院、蹲進車間，用拉家常的方式記錄下560余條群眾訴求。嶺門片區(qū)飲用水短缺的老難題，正是通過群眾議事會擺需求、科室聯(lián)席會拿方案、技術(shù)論證會定細節(jié)的“三會聯(lián)動”，最終形成了一套兼顧科學與民意的解決方案，讓村民喝上放心水。

類似的故事也在麻步鎮(zhèn)發(fā)生?！爸苋砩系臒艄猓偭恋酱迕袼虏畔?。”這是麻步鎮(zhèn)群眾對“周三解題日”的生動描述。每月500元的駐村補貼與考核績效直接掛鉤，讓駐村干部們有了更多動力沉下去；11對老少搭檔駐村干部組合，則讓年輕干部在老黨員的傳幫帶中快速成長。順鑫村駐村干部吳正雄正是在與老黨員的促膝長談中，敏銳捕捉到土地權(quán)屬糾紛的苗頭，提前介入化解了一場可能引發(fā)群體矛盾的風波。截至目前，該鎮(zhèn)已通過“周三解題日”解決道路硬化、灌溉糾紛等民生問題200余件。

下沉一線望準民情、耳聽八方聞清民聲、多方會診問計于民、跟蹤管理切斷病根——這是水頭鎮(zhèn)獨創(chuàng)的“望聞問切”工作法。該鎮(zhèn)組建的“田字型”綜合治理小組，以“腳板+指尖”工作法，每周至少3次入戶排查宣傳，使基層矛盾糾紛前端化解能力得到有效提升。鳳尾社區(qū)一起拖了19年的生意糾紛，正是靠著駐村干部一次次走訪、一遍遍邀約調(diào)解，最終在法理與情理的平衡中畫上句號。

從田間地頭到庭院車間，走訪走出的是路子，解題解開的是民心。截至目前，平陽全縣累計走訪群眾超5.4萬人次，解決民生難題760余件，群眾滿意度達96%以上。（記者 黃榮杰）