為解決群眾看病難、看病貴等急難愁盼問(wèn)題，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾就醫(yī)獲得感、滿(mǎn)意度，自今年7月中旬至10月底，我市在全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)組織開(kāi)展以“提升醫(yī)療水平，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、改進(jìn)就醫(yī)環(huán)境，杜絕收取紅包、杜絕過(guò)度檢查、杜絕過(guò)度治療”為主要內(nèi)容的“一二三”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

針對(duì)我市群眾需求大、外出就診率高、死亡率高的病種，我市將建立“一庫(kù)一中心”即市級(jí)專(zhuān)家人才庫(kù)、“一站式”多學(xué)科診治中心，開(kāi)展“名醫(yī)請(qǐng)進(jìn)來(lái)”、“優(yōu)質(zhì)資源沉下去”等活動(dòng)，提高相關(guān)學(xué)科的醫(yī)療水平，努力實(shí)現(xiàn)群眾就醫(yī)不出市（縣區(qū)），最大限度地滿(mǎn)足群眾的需求。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，我市將建立滿(mǎn)意度調(diào)查制度，開(kāi)展“假如我是一名患者”體驗(yàn)活動(dòng)，暢通“院長(zhǎng)熱線(xiàn)”，優(yōu)化便民設(shè)施，優(yōu)化就醫(yī)流程，改進(jìn)就醫(yī)環(huán)境，提高患者就醫(yī)歸屬感和便利度。針對(duì)收取紅包、過(guò)度檢查、過(guò)度治療等突出問(wèn)題，我市將暢通投訴舉報(bào)渠道，開(kāi)展監(jiān)督檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)從快處理。

7月22日上午，全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)“一提升、兩改進(jìn)、三杜絕”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)召開(kāi)，會(huì)議傳達(dá)了《全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)“一提升、兩改進(jìn)、三杜絕”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》，部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場(chǎng)簽定承諾書(shū)。會(huì)議要求要嚴(yán)負(fù)其責(zé)，嚴(yán)管所轄，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，壓緊壓實(shí)主體責(zé)任，切實(shí)扛牢監(jiān)督責(zé)任，督促各醫(yī)療機(jī)構(gòu)將專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。要在提升醫(yī)療服務(wù)水平、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和就醫(yī)環(huán)境上持續(xù)發(fā)力，抓住患者反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，提高改進(jìn)的針對(duì)性、有效性。要加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立健全社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，營(yíng)造風(fēng)清氣正的氛圍。

記者 何婷婷