為解決群眾看病難、看病貴等急難愁盼問題，進一步增強群眾就醫(yī)獲得感、滿意度，自今年7月中旬至10月底，我市在全市醫(yī)療機構組織開展以“提升醫(yī)療水平，改進服務態(tài)度、改進就醫(yī)環(huán)境，杜絕收取紅包、杜絕過度檢查、杜絕過度治療”為主要內容的“一二三”專項行動。

針對我市群眾需求大、外出就診率高、死亡率高的病種，我市將建立“一庫一中心”即市級專家人才庫、“一站式”多學科診治中心，開展“名醫(yī)請進來”、“優(yōu)質資源沉下去”等活動，提高相關學科的醫(yī)療水平，努力實現(xiàn)群眾就醫(yī)不出市（縣區(qū)），最大限度地滿足群眾的需求。針對群眾反映強烈的問題，我市將建立滿意度調查制度，開展“假如我是一名患者”體驗活動，暢通“院長熱線”，優(yōu)化便民設施，優(yōu)化就醫(yī)流程，改進就醫(yī)環(huán)境，提高患者就醫(yī)歸屬感和便利度。針對收取紅包、過度檢查、過度治療等突出問題，我市將暢通投訴舉報渠道，開展監(jiān)督檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴從快處理。

7月22日上午，全市醫(yī)療機構“一提升、兩改進、三杜絕”專項行動動員部署會召開，會議傳達了《全市醫(yī)療機構“一提升、兩改進、三杜絕”專項行動方案》，部分醫(yī)療機構負責同志現(xiàn)場簽定承諾書。會議要求要嚴負其責，嚴管所轄，加強監(jiān)督檢查，壓緊壓實主體責任，切實扛牢監(jiān)督責任，督促各醫(yī)療機構將專項行動的各項措施落到實處。要在提升醫(yī)療服務水平、改進服務態(tài)度和就醫(yī)環(huán)境上持續(xù)發(fā)力，抓住患者反映強烈的突出問題，提高改進的針對性、有效性。要加強醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的醫(yī)德醫(yī)風建設，建立健全社會監(jiān)督機制，營造風清氣正的氛圍。

記者 何婷婷