□記者 潘曄 王磊
今天，當(dāng)三只松鼠CEO章燎原在新辦公大樓接受記者專訪時(shí)，還是會(huì)想起13年前的那場選擇。
2012年，章燎原帶領(lǐng)著5名創(chuàng)業(yè)初始團(tuán)隊(duì)，在蕪湖的一間民房里創(chuàng)立了三只松鼠。當(dāng)年6月19日，三只松鼠在淘寶正式上線。此后，三只松鼠一路“升級(jí)打怪”，闡釋了什么叫做不可能中的可能，什么又是一切皆有可能。
13年來，蕪湖這片創(chuàng)新沃土孕育了三只松鼠等一批創(chuàng)新創(chuàng)造的企業(yè)；三只松鼠也用自己的創(chuàng)業(yè)之路演繹了城市與企業(yè)雙向奔赴。
這就是城市與企業(yè)的相互成就、共同成長。
創(chuàng)新
三只松鼠與蕪湖的連接，起源于13年前的那次選擇。章燎原說，如果要給企業(yè)和蕪湖的雙向奔赴找到一個(gè)關(guān)鍵詞，那一定是“創(chuàng)新”。
2012年，章燎原在鍵盤上敲出的第一聲“主人”的親昵問候，三只松鼠借助電商紅利快速崛起，僅用了65天時(shí)間便沖擊到了天貓堅(jiān)果類目第一名。2013年“雙十一”期間，三只松鼠創(chuàng)造了766萬元的日銷售額紀(jì)錄，奠定了在電商零食領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，并由此開始了長期“霸榜”的局面。
創(chuàng)新，伴隨著三只松鼠前行的每一步。為了研發(fā)好產(chǎn)品，三只松鼠自建中創(chuàng)檢測中心，設(shè)立了“試吃員”崗位，在產(chǎn)品品質(zhì)和口味上下足了功夫。為了更好的消費(fèi)體驗(yàn)，“鼠小箱”配上開箱器，堅(jiān)果袋里配上濕紙巾、封口夾，正是這些看起來并不起眼的“微創(chuàng)新”，徹底征服了新一代消費(fèi)者的心。以數(shù)字化鏈接上下游，在無為投資建設(shè)健康食品產(chǎn)業(yè)園并全國布局生產(chǎn)基地，賦能傳統(tǒng)的食品加工制造業(yè)；積極探索商業(yè)新模式新業(yè)態(tài)，線上線下深度聯(lián)動(dòng)并推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步。
干事創(chuàng)業(yè)總離不開鼓勵(lì)創(chuàng)新的環(huán)境。章燎原給記者講了一個(gè)小故事：“當(dāng)年，我抱著試試看的心情，在蕪湖市政府的官方微博里詢問創(chuàng)辦電商企業(yè)的具體流程。本以為會(huì)‘石沉大?！?，沒想到相關(guān)部門不僅及時(shí)解答了問題，還帶著我們一起找廠房，為我們初創(chuàng)企業(yè)提供幫助?！?/p>
當(dāng)章燎原帶著創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)在民房之中謀劃創(chuàng)業(yè)藍(lán)圖時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對很多人而言還屬于新生事物。但面對各種新事物、新業(yè)態(tài)，蕪湖一直以開放包容、樂見其成的心態(tài)，給予更多信任、更好幫助、更大支持，對企業(yè)“有求必應(yīng)、無事不擾”。無論是改革開放的第一枝“報(bào)春花”傻子瓜子，還是奇瑞、海螺，再到近年來涌現(xiàn)的埃夫特、鉆石飛機(jī)等，都是改革創(chuàng)新、“蕪”中生有的經(jīng)典案例。正是這樣一個(gè)適合干事創(chuàng)業(yè)的蕪湖，才能孕育出一個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)造的三只松鼠。
多年來，章燎原被無數(shù)次問及為什么選擇在蕪湖創(chuàng)業(yè)。他的回答是，創(chuàng)新如同一條紐帶，把城市與企業(yè)緊緊連接在一起。
破局
回顧三只松鼠這13年的發(fā)展歷程，用十六個(gè)字來總結(jié)：起于草莽、巔峰遇險(xiǎn)、低谷重生、曙光再現(xiàn)。2019年，三只松鼠成功登陸A股市場，成為“國民零食第一股”。2022年，企業(yè)發(fā)展遭遇困境，進(jìn)入低谷。2023年，三只松鼠提出“高端性價(jià)比”戰(zhàn)略。2024年，三只松鼠營業(yè)收入為106.22億元，如期達(dá)成“重回百億”的目標(biāo)。
在破局中歷經(jīng)千辛萬苦，幾經(jīng)波折卻不放棄——從三只松鼠身上，也能看到蕪湖激流勇進(jìn)的身影。
蕪湖并非生來就是“優(yōu)等生”。上世紀(jì)90年代初，蕪湖“尚在困境中苦苦掙扎”。1990年至2000年，蕪湖經(jīng)濟(jì)總量從省內(nèi)第九提升到第四。此后，歷屆市委市政府接續(xù)努力，在一次次破局中迎來新的跨越發(fā)展。
靠的什么？是“但行好事、莫問前程”的精神內(nèi)核。
奇瑞從“小草房”起步時(shí)，簡陋的條件、技術(shù)的制約，反而燃起了他們“干不成就跳長江”的信念。此后，奇瑞連續(xù)22年蟬聯(lián)中國品牌乘用車出口第一、躋身世界500強(qiáng)。
在市場和外部環(huán)境變化的當(dāng)下，海螺堅(jiān)持多元化業(yè)務(wù)布局和創(chuàng)新發(fā)展，在轉(zhuǎn)型中等待破土重生。
當(dāng)前，面對省委、省政府對蕪湖的厚望與要求，面對復(fù)雜的外部環(huán)境，蕪湖聚力打造創(chuàng)新之城、汽車之城、智算之城、樞紐之城、歡樂之城、幸福之城“六個(gè)之城”，加快建設(shè)省域副中心。
在一往“蕪”前的過程中，這種精神已成為蕪湖人的動(dòng)力源泉。這片“千磨萬擊還堅(jiān)勁”的土壤，也伴隨著三只松鼠走出低谷、乘風(fēng)破浪。
“很多人問我三只松鼠重回百億有什么經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)即便有也是人為總結(jié)出來的?！闭铝窃f，坐而觀之，全是困難，起而行之，都是辦法，“干就完了”。
最迷茫的一兩年里，章燎原帶著團(tuán)隊(duì)到處學(xué)習(xí)，但收效甚微。后來他們把重心回歸到自身，先行動(dòng)起來，從改變自己做起。于是，重金投入的策略被淡化，取而代之的是“高端性價(jià)比”理念；原有的組織架構(gòu)被打破，取而代之的是“品銷合一”網(wǎng)絡(luò)型組織……業(yè)務(wù)、組織、供應(yīng)鏈全方位的變化，造就一個(gè)全新的三只松鼠。
低谷時(shí)不灰心，領(lǐng)先時(shí)不自滿，我們最大的財(cái)富是在翻山越嶺中穿越周期。無論是城市、企業(yè)還是個(gè)人，終將在時(shí)代洪流中創(chuàng)造新的奇跡。
鏈接
蕪湖在建設(shè)人民城市的過程中，提出要全面增強(qiáng)城市與人的情感鏈接。對于“鏈接”二字，章燎原的理解是人與人、人與企業(yè)、企業(yè)與城市乃至人與萬物的鏈接，這不僅是單純的個(gè)體感受，更是鏈接后產(chǎn)生的共鳴與共情。
這種鏈接體現(xiàn)在認(rèn)同感的加深。2017年，三只松鼠被媒體稱為蕪湖的“改革名片”；2021年，三只松鼠成為蕪湖的“人民城市建設(shè)合伙人”。也許在三只松鼠創(chuàng)業(yè)初期，蕪湖還把他當(dāng)成重要客人，做好服務(wù)、熱情招待。但在今天，三只松鼠真正感受到自己與蕪湖是一家人。
這種鏈接體現(xiàn)在價(jià)值觀的趨同。章燎原認(rèn)為，不重視年輕人的企業(yè)沒有未來。所以在三只松鼠，有三分之二的員工是外地的青年人，公司員工平均年齡是27歲。蕪湖同樣重視對青年人才的吸引和培育，迭代升級(jí)紫云英人才政策體系，2024年新招引在蕪就業(yè)大學(xué)生首次突破10萬人。
這種鏈接還體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)鏈的融合。當(dāng)前，蕪湖將綠色食品大健康產(chǎn)業(yè)作為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展新的增長極。三只松鼠主動(dòng)“挑起大梁”，集聚更多上下游企業(yè)來到蕪湖，助力蕪湖打造一二三產(chǎn)融合的全產(chǎn)業(yè)鏈格局，讓自己融入整個(gè)城市的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
這種鏈接更是可觸可感可及的。6月20日，三只松鼠第一家創(chuàng)新業(yè)態(tài)·自有品牌全品類生活館正式開業(yè)；6月21日，文旅地標(biāo)松鼠小鎮(zhèn)煥新開園。三只松鼠推出一系列回饋市民的活動(dòng)，更期待今后能與蕪湖這座城市有更深層次的鏈接與互動(dòng)。
最高級(jí)的情感鏈接，就是共生共榮、共促共進(jìn)，是你我互相理解、彼此成就。當(dāng)前，蕪湖正以“三感三力”的全新思維推進(jìn)人民城市建設(shè)，讓每一位工作生活在蕪湖的人都能實(shí)現(xiàn)“五個(gè)增值”。三只松鼠等一批企業(yè)則以更大力度支持城市發(fā)展，讓每個(gè)人在發(fā)展中貢獻(xiàn)才智、收獲價(jià)值。
這，就是政府優(yōu)化環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營市場、百姓感知民生的具象寫照。
