原標(biāo)題：聚焦四大服務(wù)領(lǐng)域 深化改革提質(zhì)增效

　　我市推進(jìn)政務(wù)服務(wù)線(xiàn)上線(xiàn)下一體融合改革

　　記者7月13日從金華市政管辦獲悉，今年以來(lái)，金華市政管辦聚焦基本服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、中介服務(wù)、交易服務(wù)四大領(lǐng)域，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)線(xiàn)上線(xiàn)下一體融合改革。截至目前，政務(wù)服務(wù)辦件“一網(wǎng)通辦”率99.96%，“網(wǎng)上中介超市”改革事項(xiàng)平均服務(wù)費(fèi)用、用時(shí)分別下降18.29%、20.37%，涉企問(wèn)題辦結(jié)率、滿(mǎn)意率分別達(dá)94.4%、100%，排名浙江省前列。

　　在基本服務(wù)均等化改革上，金華市成效明顯。2024年度21個(gè)“高效辦成一件事”事項(xiàng)已全面運(yùn)行，2025年度12個(gè)事項(xiàng)中8個(gè)已上線(xiàn)試運(yùn)行。政務(wù)服務(wù)辦事員“四統(tǒng)一”改革方案起草完成，“AI+政務(wù)助手”嵌入個(gè)性化應(yīng)用場(chǎng)景，全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)平均受理時(shí)間、辦理時(shí)間同比分別提速23.08%、21.69%。此外，健全政務(wù)服務(wù)重點(diǎn)指標(biāo)閉環(huán)機(jī)制，設(shè)立“辦不成事”反映窗口，“好差評(píng)”正向排名全省第一。

　　企業(yè)服務(wù)集成化改革成果豐碩。金華市深化涉企問(wèn)題“企業(yè)訴求碼”一口受理機(jī)制，在投資項(xiàng)目審批等涉企高頻服務(wù)領(lǐng)域，通過(guò)遷移問(wèn)題收集關(guān)口、拓寬受理渠道等舉措，實(shí)現(xiàn)涉企服務(wù)問(wèn)題一站式申報(bào)等。建立“1+4+N”聯(lián)動(dòng)跟蹤機(jī)制，3個(gè)案例入圍全省典型。投資項(xiàng)目審批服務(wù)綜合改革也成效顯著，工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)招投標(biāo)提速60天，投資在線(xiàn)平臺(tái)多項(xiàng)指標(biāo)列全省第一。

　　中介服務(wù)“綜合+行業(yè)”監(jiān)管改革不斷創(chuàng)新。金華市與中國(guó)技術(shù)交易所開(kāi)展戰(zhàn)略合作，探索“AI+中介”服務(wù)模式，搭建AI模型、構(gòu)建人機(jī)即時(shí)交互場(chǎng)景，推動(dòng)“網(wǎng)上中介超市”升級(jí)，提升“找中介”和“找項(xiàng)目”的便利度。目前，“網(wǎng)上中介超市”改革事項(xiàng)平均服務(wù)費(fèi)用、用時(shí)下降超省目標(biāo)值，進(jìn)駐機(jī)構(gòu)數(shù)和競(jìng)價(jià)數(shù)也有增加。同時(shí)，評(píng)價(jià)機(jī)制得到優(yōu)化，服務(wù)范圍擴(kuò)大，“中介聯(lián)合體+全過(guò)程咨詢(xún)”服務(wù)加強(qiáng)。

　　交易服務(wù)平臺(tái)持續(xù)優(yōu)化。金華市加強(qiáng)公共資源交易中心建設(shè)，規(guī)范采購(gòu)流程、提升人員專(zhuān)業(yè)水平等，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)全流程電子化、不見(jiàn)面開(kāi)評(píng)標(biāo)，提高項(xiàng)目資金節(jié)約率。截至目前，完成集采項(xiàng)目47宗，節(jié)約金額6317.31萬(wàn)元，節(jié)約率25.19%，同比提升17.31%。此外，積極參與省統(tǒng)一招投標(biāo)交易平臺(tái)建設(shè)，試運(yùn)行省智慧監(jiān)管監(jiān)督系統(tǒng)，有效處理交易風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。

　　據(jù)悉，下半年，金華市政管辦將繼續(xù)推進(jìn)四大服務(wù)領(lǐng)域改革，深化“高效辦成一件事”實(shí)施、優(yōu)化企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)等，同時(shí)鞏固學(xué)習(xí)教育成果，健全相關(guān)制度，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。