今年以來，西湖區(qū)高質(zhì)量推進電動自行車以舊換新工作，通過嚴流程、重質(zhì)量，嚴組織、重宣導，嚴協(xié)作、重管理，構(gòu)建全鏈條閉環(huán)治理體系，形成可復制的“西湖經(jīng)驗”。

聚焦銷售端和回收端兩大重點領域，西湖區(qū)商務局成立專項工作組，建立領導協(xié)調(diào)、橫向溝通、上下聯(lián)動的工作模式，定人定崗分類負責。創(chuàng)新“五級聯(lián)審”流程，嚴控換購資質(zhì)審核；開通政策咨詢專線、系統(tǒng)操作指引等綠色通道，實現(xiàn)全流程規(guī)范化運行。此外，西湖區(qū)還同步推行“四維一體”服務，針對換購痛點、盲點建立銀聯(lián)銀商、審計協(xié)同機制，組織131家商戶和回收企業(yè)開展專項培訓，推行政策圖解、價格公示、監(jiān)督電話、承諾書“四上墻”標準化服務，規(guī)范購新發(fā)票、個人承諾書等5類操作模板，提升換購效率。為了讓利好政策惠及千家萬戶，西湖區(qū)在全市率先啟動該項工作第二批商家征集工作。目前，共有166家銷售門店參與活動，覆蓋全區(qū)11個鎮(zhèn)街和市面所有電動自行車品牌。

值得一提的是，西湖區(qū)將電動自行車換新工作與安全隱患整治深度融合，聯(lián)動消防、市監(jiān)、生態(tài)環(huán)境、綜合行政執(zhí)法等部門開展全鏈條整治，構(gòu)建“收舊-換新-報廢”全生命周期管理體系，確保舊車來源合法、新車合規(guī)銷售、報廢規(guī)范處置。