“這下好了，線上也可以辦理了?！?月21日，李女士通過“視頻辦”服務(wù)成功辦理取消考試預(yù)約業(yè)務(wù)。

“視頻辦”服務(wù)是市公安局交警支隊車輛管理所創(chuàng)新推出的車駕管業(yè)務(wù)“線上”服務(wù)模式，于近日正式上線，進(jìn)一步提升群眾辦事便利度。通過“亳州公安交警在線”微信公眾號即可與工作人員線上“面對面”，遠(yuǎn)程辦理多項車駕管業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)“足不出戶，輕松辦事”。

此次推出的“視頻辦”服務(wù)聚焦群眾辦理需求集中的業(yè)務(wù)類型，涵蓋機(jī)動車和駕駛證兩大類共13項高頻事項。其中，機(jī)動車業(yè)務(wù)包括修改機(jī)動車聯(lián)系方式、免檢車申領(lǐng)檢驗標(biāo)志、補(bǔ)領(lǐng)檢驗合格標(biāo)志等3項業(yè)務(wù)。駕駛證業(yè)務(wù)則覆蓋取消考試預(yù)約、申請延期換領(lǐng)駕駛證、取消延期換領(lǐng)駕駛證、申請延期提交身體條件證明、申請延期駕駛證審驗、駕駛證聯(lián)系方式變更、駕駛證住所地址變更、駕駛證期滿換證、駕駛證超齡降級、駕駛證超齡注銷等10項業(yè)務(wù)。針對部分需要領(lǐng)取實體證件的業(yè)務(wù)，交警部門同步提供“郵寄到家”服務(wù)，確保全流程線上閉環(huán)辦理。

“視頻辦”業(yè)務(wù)辦理流程為，首先進(jìn)入“亳州公安交警在線”公眾號，點擊對話框菜單欄中的【視頻辦】，然后選擇所要辦理的業(yè)務(wù)，閱讀并同意辦理須知及注意事項，根據(jù)頁面提示上傳身份證件并填寫手機(jī)號碼，點擊【提交】按鈕，開始視頻連線。

申請人接入視頻通話后，工作人員將通過后端座席辦理，申請人按照操作提示完成繳費二維碼接收及電子簽名。辦理完成結(jié)束通話后，可對此次服務(wù)進(jìn)行評價。同時，相關(guān)證件可通過郵寄的方式送至您的手中。

“視頻辦”是繼輕微交通事故“掌上辦”、智慧車管所24小時“自助辦”后推出的又一便民舉措，通過“線上視頻核驗+電子化流轉(zhuǎn)”模式，破解了部分需現(xiàn)場核驗業(yè)務(wù)的辦理難題。

下一步，交警部門將根據(jù)群眾反饋和實際需求，逐步拓展“視頻辦”業(yè)務(wù)范圍，推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”“智辦”升級。（記者 李錦文 通訊員 劉騰麗）