“太感謝你們了，專門跑到醫(yī)院來，真是幫我們解決了大難題！”近日，市不動產(chǎn)登記中心工作人員先后兩次來到亳州某醫(yī)院醫(yī)養(yǎng)中心，為因病臥床的馬先生提供不動產(chǎn)登記服務(wù)。此舉也獲得了馬先生及其家人的點贊。

82歲的馬先生想辦理房屋過戶業(yè)務(wù)，但患有重病的他，無法前往不動產(chǎn)登記中心辦理業(yè)務(wù)。今年2月份，馬先生的家人來到市行政服務(wù)中心不動產(chǎn)登記窗口，咨詢相關(guān)事宜。

與馬先生的家人溝通后，市不動產(chǎn)登記中心發(fā)現(xiàn)，馬先生要辦理的業(yè)務(wù)需要分兩步走，老房產(chǎn)證換發(fā)新不動產(chǎn)權(quán)證后，才能辦理過戶。

市不動產(chǎn)登記中心立即啟動上門服務(wù)機制，安排經(jīng)驗豐富的工作人員，約定好時間，攜帶相關(guān)材料前往醫(yī)院，為老人辦理老證換發(fā)新不動產(chǎn)權(quán)證業(yè)務(wù)。在病床前，工作人員耐心地向老人及家人講解辦理流程和相關(guān)注意事項，仔細核對老人的身份信息和不動產(chǎn)資料，指導老人在相關(guān)文件上簽字確認。然后，工作人員又和老人約定了辦理不動產(chǎn)權(quán)過戶轉(zhuǎn)移手續(xù)的時間。

根據(jù)與馬先生約定的時間，市不動產(chǎn)登記中心工作人員再次來到馬先生的病床前，按照程序為老人辦理了不動產(chǎn)權(quán)過戶轉(zhuǎn)移手續(xù)。

這樣的上門服務(wù)活動，市不動產(chǎn)登記中心近年來已開展了149次。一直以來，市不動產(chǎn)登記中心致力于提升服務(wù)水平和辦事效率，不斷完善各項便民措施，除上門服務(wù)外，該中心還推出了預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)等一系列便民舉措，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的不動產(chǎn)登記服務(wù)，大大提升了群眾的獲得感和滿意度。

下一步，市不動產(chǎn)登記中心將繼續(xù)堅持“以人為本、服務(wù)至上”的理念，不斷探索和創(chuàng)新服務(wù)模式，努力為群眾提供更加貼心、更加便捷的服務(wù)。（記者 汝平 通訊員 史曉雯）