一是聚焦“一條鏈”集成，精準把脈企業(yè)訴求。以產(chǎn)業(yè)全鏈條需求為導(dǎo)向，采取政策梳理、入企調(diào)研、線上線下咨詢等方式，多渠道排摸建立重大需求清單。去年，市政務(wù)服務(wù)中心港航窗口服務(wù)油品企業(yè)30余家次，涉及內(nèi)容20余項。利用港航紅帆審批服務(wù)工作室“1+7+N”網(wǎng)絡(luò)，延伸服務(wù)觸角，強化事前介入，常態(tài)化開展聯(lián)企、助企、跑企工作?；诹㈨棥⒃O(shè)計、施工、驗收和發(fā)證5個階段，為骨干油品企業(yè)和重點項目提供“問診把脈、對癥下藥、提質(zhì)增效”的定制化增值服務(wù)，形成個性方案5個。二是聚焦“一體化”協(xié)同，精細整合服務(wù)資源。將涉及港口建設(shè)項目的15個許可備案事項全部納入“一網(wǎng)通辦”，政務(wù)服務(wù)辦、發(fā)改、環(huán)保等多部門聯(lián)動提供全生命周期審批服務(wù)，實現(xiàn)綜合受理、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、協(xié)同處置、意見反饋全閉環(huán)，疑難問題“一站式”解決，審批時間由最多90天縮短至60天。結(jié)合企業(yè)需求，在省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“浙里辦”上線政策解讀、幫辦代辦、延時預(yù)約、容缺受理、告知承諾等特色服務(wù)場景，推動企業(yè)訴求從“辦得了”到“體驗好”轉(zhuǎn)變，滿足油品儲運企業(yè)和建設(shè)項目多樣化需求。三是聚焦“一類事”通辦，精確突破辦事瓶頸。牢固樹立“項目為王”理念，依法落實重大行政決策集體決定和專家咨詢機制，全面補齊華泰東白蓮島油品儲運工程、自在盛達三期罐組等重大港口建設(shè)項目儲罐驗收短板，確保質(zhì)量安全。梳理油品建設(shè)項目發(fā)證投運經(jīng)驗做法，將“一件事”特辦升級為“一類事”通辦，推動助企服務(wù)從“個性化”到“普適化”轉(zhuǎn)變。去年共受理涉油品建設(shè)項目政務(wù)服務(wù)事項40余件，提供延時、預(yù)約服務(wù)20余次。