為進一步保障消費者權益，全面深化“放心消費·無憂西湖”品牌樣板，近日，杭州西湖風景名勝區(qū)在湖濱公園舉辦“無憂西湖體驗日 放心消費伴我行”主題活動。

活動中，景區(qū)市場監(jiān)管分局向市民游客詳細介紹西湖景區(qū)湖畔放心消費街區(qū)和“湖畔有藝市”放心消費市集情況。目前，“湖畔有藝市”已進駐160余家商戶，并以獨特的宋韻風格和豐富的文創(chuàng)、手作品類吸引了大量游客市民，成為“放心消費·無憂西湖”的沉浸式體驗市集，現有30%商戶已開通“一鍵和解”功能，其中21家已升級使用“放心消費收款碼”。該市集正全力打造“放心消費·無憂市集”品牌，構建西湖景區(qū)文旅放心消費新場景。

景區(qū)市場監(jiān)管分局負責人介紹：“‘放心消費收款碼’和‘一鍵和解’應用，是讓消費者通過消費支付電子訂單直接與經營者搭建起消費維權的溝通橋梁，最大化為消費者異地線上維權提供便利。”

另外，活動現場還設置了消費維權咨詢、春茶保護知識宣傳、反詐騙宣傳、互動答題展示等十余個活動區(qū)域，通過活動集章打卡的形式，讓市民游客參與感更強，體驗收獲也更加豐富。

值得一提的是，景區(qū)市場監(jiān)管、公安、消防、稅務等部門還向1500余名游客、市民發(fā)放了“放心消費收款碼”使用指引、安全用藥、反詐騙知識、消防知識、稅法知識、金融消費者權益等宣傳手冊，解答了消費維權、詐騙防范、稅收政策、金融安全等方面的問題，開展市集“你點我檢”活動，在宣傳科普的同時用實際行動守護百姓舌尖上的安全。