本報訊(記者 陳旻) 從去年起,繁昌區(qū)人社局聯(lián)合區(qū)域內各家銀行開展“社銀一體化”服務,把人社服務“窗口”搬到群眾“家門口”。
以“多點布局、全域推進、方便快捷、就近辦理”為導向,繁昌區(qū)人社局與中國銀行、農業(yè)銀行、建設銀行、工商銀行、徽商銀行、郵儲銀行等42家銀行在繁網(wǎng)點建立社保業(yè)務合作,實現(xiàn)線上皖事通App業(yè)務42個銀行網(wǎng)點全覆蓋,7個銀行網(wǎng)點設置社銀一體化服務柜臺,16個銀行網(wǎng)點設立自助服務設備,可以為群眾提供窗口辦、網(wǎng)上辦、自助辦、指導辦等服務,著力打造城區(qū)“15分鐘便民服務圈”。
將可下沉、風險可控制、群眾需求迫切的人社服務事項下放到銀行服務網(wǎng)點辦理,建立起銀行柜面人工渠道、自助服務社保渠道、皖事通線上辦理指導三種服務形式。柜面人工渠道由銀行網(wǎng)點設置社銀一體化服務柜臺提供人社服務,可辦理9項社???、11項查詢類、16項打印類、14項業(yè)務申報類事項,下延社??ㄉ觐I、個人參保證明及社保權益記錄查詢打印、社保待遇資格認證、靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險參保登記等社會保險公共業(yè)務和社??I(yè)務到網(wǎng)點,將“銀行柜臺”嫁接為“社保窗口”,初步形成了以人社自主服務為主體,機構合作經辦服務為補充的“一干多支”網(wǎng)點化服務格局,切實打通方便群眾辦事的“最后一公里”。