牛艷青（右）在直播帶貨。 阿克蘇市電商產(chǎn)業(yè)園大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。

阿克蘇“冰糖心”蘋果在杭州展銷。

阿克蘇市電商產(chǎn)業(yè)園。

阿克蘇農(nóng)產(chǎn)品打包裝箱。

阿克蘇農(nóng)產(chǎn)品發(fā)往浙江。

連日來，新疆阿克蘇月亮明珠商貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人古海尼沙忙著給顧客打包發(fā)貨、對(duì)接品牌代理?！肮局饕N售化妝品和服裝，前些天我們針對(duì)‘三八’國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)舉行了促銷活動(dòng)，銷售情況很不錯(cuò)?！惫藕Ｄ嵘痴f。

10年前，古海尼沙參加了杭州市援疆指揮部推出的“蒲公英計(jì)劃”，來到杭州學(xué)習(xí)電商經(jīng)驗(yàn)?；氐桨⒖颂K市后，她開始了自己的電商創(chuàng)業(yè)歷程。

在阿克蘇市，有許多像古海尼沙這樣的創(chuàng)業(yè)者在追逐自己的夢(mèng)想。2014年，阿克蘇市實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額4億元；到2024年，該市網(wǎng)絡(luò)銷售額已超過40億元，占了整個(gè)阿克蘇地區(qū)的近六成。

在歷任杭州援疆干部的助力下，位于天山南麓的阿克蘇市成了新疆電商產(chǎn)業(yè)最大的“黑馬”，一系列榮譽(yù)隨之而來——“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣”“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村新激勵(lì)典型縣（市）”“國家電子商務(wù)示范基地”“全國首批農(nóng)村電商‘領(lǐng)跑縣’”……

零售額從4億元到40億元 一個(gè)蘋果開啟杭州電商援疆歷程

2014年，以淘寶為龍頭的電子商務(wù)進(jìn)入蓬勃發(fā)展期，杭州已是名副其實(shí)的“中國電子商務(wù)之都”。此時(shí)，遠(yuǎn)在4000多公里外的阿克蘇市，也迎來了自己的“電商元年”。

故事要從一個(gè)蘋果講起。

“吐魯番的葡萄，哈密的瓜，阿克蘇的蘋果頂呱呱。”剛到阿克蘇市，第八批杭州援疆干部蔣冬青就對(duì)這句話有了深刻的認(rèn)識(shí)，“在杭州真沒吃到過這么甜的蘋果！”

蘋果是阿克蘇市的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，全市種植面積達(dá)14萬畝。由于特殊的氣候條件和土壤環(huán)境，當(dāng)?shù)靥O果的糖分含量高，形成了透明的“冰糖心”，所以被稱為“冰糖心”蘋果。

然而，深入調(diào)研后，杭州援疆干部們發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)、單一的供銷方式，讓以蘋果為代表的阿克蘇農(nóng)產(chǎn)品陷入了另類的“圍城”困局：外地消費(fèi)者愿意出錢，卻找不到購買渠道；本地果農(nóng)守著好東西，卻賣不上好價(jià)錢?！懊磕瓴烧荆r(nóng)就等著外地的客商上門收購。至于價(jià)格，人家說多少錢就是多少錢，缺乏議價(jià)能力?！笔Y冬青嘆息。

破局之法何在？來自杭州的援疆干部們自然而然地想到了電商。在時(shí)任杭州市援疆指揮部指揮長樓建忠的帶領(lǐng)下，他們積極對(duì)接阿里巴巴、杭州師范大學(xué)等后方資源，推動(dòng)阿克蘇市邁出了電商“從無到有”的第一步。此后，援疆干部們一任接著一任干，把電商做成了杭州援疆工作的一張金名片，也讓阿克蘇市從“零基礎(chǔ)”崛起為新疆電商“領(lǐng)跑縣”。2024年，阿克蘇市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額達(dá)17.98億元，其中阿克蘇蘋果、紅棗、核桃三個(gè)單品銷量均位居全國農(nóng)村電商示范縣之首，電商促進(jìn)農(nóng)民年人均增收超2000元?！半娚贪l(fā)展起來后，農(nóng)產(chǎn)品的收購主體豐富了，農(nóng)民的議價(jià)空間也大了，好東西也能賣出好價(jià)錢。以白杏為例，以前1公斤收購價(jià)才四五塊錢，現(xiàn)在已經(jīng)漲到二十多塊錢。”阿克蘇市電商協(xié)會(huì)理事牛艷青說。

不少從業(yè)者嘗到了電商帶來的甜頭?！熬€下批發(fā)賣不上價(jià)錢，線上通過打造自有品牌利潤多了25％；對(duì)于消費(fèi)者而言，由于產(chǎn)地直銷，價(jià)格比實(shí)體店便宜10％?！备瓯跅棙I(yè)農(nóng)民專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人曹川江算了筆賬。

如今，阿克蘇市的農(nóng)產(chǎn)品已真正走上品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展道路。當(dāng)?shù)仉娚虆f(xié)會(huì)注冊(cè)“冰糖紅”蘋果商標(biāo)，打造了“浙疆果”“小甜心”等30多個(gè)特色品牌。曾經(jīng)“藏在南疆人未識(shí)”的阿克蘇蘋果，在淘寶、盒馬鮮生等網(wǎng)購平臺(tái)上動(dòng)動(dòng)手指就能輕松買到。

網(wǎng)商數(shù)從500多家到9500多家 杭州培育的首批學(xué)員已成電商達(dá)人

電商不僅把阿克蘇市的農(nóng)產(chǎn)品賣到了全國，還為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)了一批創(chuàng)業(yè)人才和大量就業(yè)崗位。據(jù)阿克蘇市電商辦統(tǒng)計(jì)，2024年該市網(wǎng)商數(shù)量已達(dá)9500家，帶動(dòng)相關(guān)就業(yè)3萬余人。

而在2013年，阿克蘇市僅有500多家網(wǎng)店，且大多業(yè)績不佳。為了幫助當(dāng)?shù)匕l(fā)展電商產(chǎn)業(yè)，杭州市援疆指揮部做的第一件事，就是從零開始培養(yǎng)人才。

2014年，杭州市援疆指揮部啟動(dòng)“電商培育工程”，共開展了四期培訓(xùn)班，參訓(xùn)的600多人中有100多人開起了網(wǎng)店。

有了信心的援疆干部們，又聯(lián)系杭師大阿里巴巴商學(xué)院在阿克蘇市建立了電商培訓(xùn)基地，把專家請(qǐng)過來給當(dāng)?shù)貙W(xué)員上課。這個(gè)借場地辦學(xué)的基地，成了阿克蘇市電商業(yè)的“黃埔軍?！?，為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)出了一大批電商骨干人才。

牛艷青就是第一批受益者。當(dāng)時(shí)還在擺攤謀生的她聽說有這么個(gè)培訓(xùn)班，抱著試一試的態(tài)度去聽了幾堂課，從此打開了“新世界的大門”。2017年，在杭州援疆“蒲公英計(jì)劃”的支持下，她又來到杭州進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了做電商的信心。“回來的路上，我就決定進(jìn)入生鮮領(lǐng)域，前往新疆各地收購蘋果、哈密瓜等農(nóng)產(chǎn)品?！迸ＦG青注冊(cè)成立了阿克蘇西域牛牛電子商務(wù)有限公司。如今，公司年銷售額已達(dá)5000萬元。

2012年就開始做電商的高文則是培訓(xùn)基地請(qǐng)來的老師，在阿克蘇市陸續(xù)上了小半年的課后，他做了個(gè)大膽的決定——留在阿克蘇創(chuàng)業(yè)?！斑@里有優(yōu)質(zhì)的農(nóng)特產(chǎn)品，電商業(yè)又正處于起飛階段，可以說處處是機(jī)會(huì)。”高文與合作伙伴開辦了阿克蘇市首家天貓店，并先后創(chuàng)辦了四家公司。不少曾聽過他講課的阿克蘇學(xué)生，成了他的團(tuán)隊(duì)成員。

在直播帶貨成為新“風(fēng)口”后，杭州市援疆指揮部又牽手“遙望商學(xué)苑”等合作單位，成立直播培訓(xùn)基地，進(jìn)一步幫助阿克蘇電商人提升技能。阿克蘇小伙米爾扎提·喀米力曾在杭州經(jīng)營干果店3年，2019年回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)?！捌鸪鯖]有經(jīng)驗(yàn)，拍的視頻沒人看，第一個(gè)月一單都沒賣出去。”但在接受短短半個(gè)月的培訓(xùn)后，他的水平直線提升，還獲得了2023年阿克蘇地區(qū)首屆電商主播大賽冠軍，當(dāng)年他的銷售額達(dá)600萬元。

“天山計(jì)劃”“蒲公英計(jì)劃”“追夢(mèng)計(jì)劃”“領(lǐng)航員計(jì)劃”……在歷屆杭州市援疆指揮部的推動(dòng)下，一系列電商人才培訓(xùn)計(jì)劃累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員5000多人，其中10人獲得工信部頒發(fā)的高級(jí)電子商務(wù)師證書、20余人年銷量超千萬元。

物流費(fèi)從每公斤7元到0.7元 杭州為阿克蘇電商企業(yè)保駕護(hù)航

有了電商人才，另一個(gè)難題在于物流成本過高。

2014年，1公斤農(nóng)產(chǎn)品從阿克蘇市寄到杭州最低需要多少運(yùn)費(fèi)？答案是7元。“那年‘雙十一’，我拉了兩車貨找了兩家快遞公司，磨破嘴皮才談到1公斤8元錢。這還是整車貨物的優(yōu)惠價(jià)，如果是散件，1公斤貨物的運(yùn)費(fèi)起碼要15元?！备呶幕貞?。

由于位置偏僻、規(guī)模較小，阿克蘇農(nóng)產(chǎn)品出疆銷售不僅物流成本高，時(shí)效也難以保證?！爱?dāng)時(shí)從阿克蘇市往新疆以外的地方寄快遞，首先要到烏魯木齊中轉(zhuǎn)，多繞了1000多公里，沒有十天八天根本寄不到收件人手上。”牛艷青說。

高昂的物流成本，成了不少當(dāng)時(shí)處于創(chuàng)業(yè)起步期的阿克蘇電商人面臨的最大難題。為了幫助創(chuàng)業(yè)者降低成本，杭州市援疆指揮部先后援建了阿克蘇市首個(gè)電商產(chǎn)業(yè)園和電商創(chuàng)業(yè)孵化基地，并與中國郵政、長江物流、韻達(dá)快遞等合作建設(shè)物流配送服務(wù)中心。2024年5月，杭州援疆投資4500多萬元打造的阿克蘇電商產(chǎn)業(yè)園新園區(qū)投用，為入駐企業(yè)提供運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼扶持、銷售額獎(jiǎng)勵(lì)扶持、基礎(chǔ)設(shè)施扶持、人才培養(yǎng)扶持、廠房補(bǔ)貼扶持、金融補(bǔ)助扶持6項(xiàng)優(yōu)惠政策?！跋啾仍瓉硪苑趸癁橹鞯睦蠄@區(qū)，新園區(qū)引進(jìn)了不少農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)，進(jìn)一步提升了深加工能力，完善了電商供應(yīng)鏈。”杭州市援疆指揮部指揮長邵小軍介紹。

同時(shí)，阿克蘇市的村級(jí)電商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也在不斷完善。目前，村級(jí)電商服務(wù)點(diǎn)已覆蓋該市六成村莊，讓越來越多的農(nóng)戶加入電商大軍。隨著阿克蘇市電商規(guī)模不斷擴(kuò)大、物流配套不斷完善，當(dāng)?shù)乜爝f成本迅速降低，徹底告別了“快遞費(fèi)比貨還貴”的時(shí)代?！艾F(xiàn)在普通快遞費(fèi)用最低1公斤只需2元，如果用大貨車整車運(yùn)輸，算下來每公斤只要0.7元，這在以前根本無法想象?！迸ＦG青說。

通過優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品出疆路線，建立前置中轉(zhuǎn)倉和銷地倉，快遞的時(shí)效和安全也得到了明顯提升。“以前很多賣家只在蘋果上套一層薄膜，再套個(gè)紙盒子就發(fā)貨了，中間漫長的運(yùn)輸過程中容易損壞?，F(xiàn)在快遞不光包得非常嚴(yán)實(shí)，外觀也經(jīng)過了精心設(shè)計(jì)。”蔣冬青說。

完善的物流配套，加上良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，讓阿克蘇市的電商企業(yè)得以迅速發(fā)展。目前，阿克蘇市電商創(chuàng)業(yè)孵化基地已入駐電商企業(yè)73家，電商產(chǎn)業(yè)新園區(qū)入駐生產(chǎn)加工型電商企業(yè)5家，解決就業(yè)2100余人?！敖衲晡覀儗⒗^續(xù)依托這兩個(gè)平臺(tái)，發(fā)揮杭州電商資源優(yōu)勢(shì)，開展人才培訓(xùn)、培育骨干企業(yè)、打造電商品牌、拓展電商消費(fèi)幫扶路徑，助力阿克蘇市電商產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)連續(xù)跨越?！鄙坌≤姳硎?。