2024年以來(lái)，盱眙縣大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)，堅(jiān)持從“細(xì)”處著眼、“小”處著手、“實(shí)”處著力，精耕細(xì)作，不斷提升政務(wù)服務(wù)效能，強(qiáng)化助企為民意識(shí)，將鎮(zhèn)村便民服務(wù)中心辦事大廳打造成為情系百姓、用心服務(wù)的政務(wù)之家，不斷提升基層群眾幸福感和獲得感。

堅(jiān)持“細(xì)”處著眼，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。該縣圍繞“簡(jiǎn)約、高效、陽(yáng)光、便民”的服務(wù)宗旨，多舉措提升服務(wù)能力，搭建中心與群眾溝通橋梁，真正推進(jìn)便民服務(wù)向前一步。通過(guò)持續(xù)開(kāi)展“好差評(píng)”活動(dòng)，用心用情用力解決群眾困難事、煩心事。為方便群眾辦事。積極推動(dòng)網(wǎng)上辦件，開(kāi)設(shè)“創(chuàng)業(yè)一件事”窗口，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，共享“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展成果。為了進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，提供更加便捷化、人性化的服務(wù)，在辦事大廳設(shè)置咨詢(xún)臺(tái)，為辦事群眾提供咨詢(xún)導(dǎo)引、導(dǎo)辦等服務(wù)，開(kāi)設(shè)進(jìn)入大廳“綠色通道”，專(zhuān)設(shè)愛(ài)心母嬰室，在休息等候區(qū)設(shè)置“愛(ài)心專(zhuān)座”，為每個(gè)窗口配置老花鏡、放大鏡，專(zhuān)門(mén)安排志愿者為老年人提供幫辦代辦服務(wù)，方便老年人辦事。

堅(jiān)持“小”處著手，不斷提升服務(wù)溫度。為進(jìn)一步方便群眾辦理業(yè)務(wù)，該縣安排業(yè)務(wù)骨干進(jìn)駐辦事大廳，公開(kāi)審批事項(xiàng)、辦理人員信息及聯(lián)系方式，主動(dòng)接受辦事群眾監(jiān)督；公開(kāi)鎮(zhèn)村審批一體化平臺(tái)操作流程，并安排專(zhuān)人指導(dǎo)；強(qiáng)化申請(qǐng)材料審核把關(guān)和告知義務(wù)履行，讓群眾少跑腿，對(duì)無(wú)須提供的證明能免盡免，方便群眾辦事。

堅(jiān)持“實(shí)”處著力，不斷提高服務(wù)效能。該縣不斷規(guī)范窗口服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、AB崗輪流制等一系列便民惠民舉措，讓群眾少跑腿；同時(shí)，為群眾提供代辦服務(wù)，對(duì)于不需要本人到場(chǎng)的事項(xiàng)實(shí)行免費(fèi)代辦。堅(jiān)持“實(shí)”字當(dāng)頭、“干”字為先，落實(shí)“項(xiàng)目為王、環(huán)境是金”工作導(dǎo)向，全力服務(wù)項(xiàng)目招引、服務(wù)企業(yè)用工、營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理、稅收開(kāi)票等重點(diǎn)工作。為幫助企業(yè)解決用工問(wèn)題，在便民服務(wù)中心大廳設(shè)置企業(yè)用工咨詢(xún)處，第一時(shí)間向辦事群眾宣傳企業(yè)用工政策，幫助解決就業(yè)，受到求職群眾普遍歡迎。