“稅務(wù)干部高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓我們感到暖心。”近日，安徽戴可思?jí)艄し簧锟萍加邢薰緦⒁幻嬗∮小氨M心營(yíng)商熱情奉獻(xiàn)　優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)一流”的錦旗送到銅陵市銅官區(qū)稅務(wù)局長(zhǎng)江路稅務(wù)分局局長(zhǎng)陳曉東手中。同時(shí)送來(lái)的還有安徽嘉賓企業(yè)管理服務(wù)有限公司一面印有“排憂解難辦實(shí)事，營(yíng)商環(huán)境大提升”的錦旗。

　　兩面錦旗不僅表達(dá)了納稅人真摯的謝意，更是對(duì)稅務(wù)部門貼心、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分肯定。今年6月，戴可思公司因拓展海外業(yè)務(wù)需要辦理出口退稅，但因?yàn)槭状紊暾?qǐng)不熟悉業(yè)務(wù)流程，便求助銅官區(qū)稅務(wù)局。由于相關(guān)負(fù)責(zé)同志因工作安排不在本地，難以“面對(duì)面”輔導(dǎo)，便利用休息時(shí)間通過(guò)視頻“手把手”遠(yuǎn)程指導(dǎo)操作，并安排專人對(duì)接預(yù)審，確保材料無(wú)誤、流程無(wú)憂。通過(guò)區(qū)稅務(wù)局各部門全程接力，在短時(shí)間內(nèi)為企業(yè)辦理好出口退稅備案。納稅人對(duì)稅干的接力輔導(dǎo)、主動(dòng)作為贊不絕口。

　　為打造更優(yōu)質(zhì)的稅收營(yíng)商環(huán)境，更好服務(wù)出口企業(yè)，銅官區(qū)稅務(wù)局建立“部門協(xié)作、專人對(duì)接、預(yù)審快辦”響應(yīng)機(jī)制，采取跟蹤式閉環(huán)管理，通過(guò)部門聯(lián)動(dòng)全面實(shí)現(xiàn)即時(shí)受理、即時(shí)審核、即時(shí)退稅、即時(shí)到賬高效辦理流程。同時(shí)，依托金三系統(tǒng)“流程查詢（出口退稅）”模塊實(shí)時(shí)監(jiān)控、實(shí)時(shí)督促，切實(shí)加快企業(yè)出口退稅事項(xiàng)的全環(huán)節(jié)辦理速度，將辦理時(shí)限壓縮至一個(gè)工作日。（胡蓓　汪偉）