連日來，在蓮都區(qū)巖泉街道北苑路社區(qū)的“北苑茶咖館”里，某小區(qū)一起停車費糾紛經(jīng)過多次調(diào)解，終于得到圓滿解決。

“設(shè)立‘茶咖館’的初衷是建立一個平臺，將矛盾各方召集在一起，大家圍坐品茶，在輕松氛圍中表達(dá)各自觀點，能很好緩和沖突、提升溝通效率?！北痹仿飞鐓^(qū)黨委書記徐妙君告訴記者。自“北苑茶咖館”啟動以來，已開展居民糾紛調(diào)解近20場，收集治理意見30余條，落地實施服務(wù)5場次，服務(wù)600余人次。

北苑路社區(qū)以茶咖館為載體，依托基層智治系統(tǒng)和地方畫像，搭建居委會、業(yè)委會、物業(yè)、社區(qū)民警、法律顧問“五方聯(lián)動”隊伍，吸納黨員、群眾骨干等“N種力量”進(jìn)網(wǎng)格的“1+5+N”議事平臺。這是巖泉街道創(chuàng)新打造“茶咖議事”的縮影。

近年來，巖泉街道將茶文化與咖啡文化融入基層社會治理，探索出一條“文明潤心、治理暖心”的實踐路徑。針對群眾訴求多元化與治理資源碎片化的矛盾，巖泉街道構(gòu)建“街道統(tǒng)籌、社區(qū)主抓、網(wǎng)格落地”三級實踐網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新“1+5+N”治理模式。由新時代文明實踐站牽頭，聯(lián)動居委會、業(yè)委會、物業(yè)、社區(qū)民警、法律顧問“五方力量”，吸納黨員、志愿者等多元主體參與，形成需求、供給、認(rèn)領(lǐng)“三張清單”閉環(huán)機制。通過每月“茶咖議事日”收集議題，實現(xiàn)“群眾點單、站點派單、團隊接單”精準(zhǔn)服務(wù)。

此外，在破解“毀綠種菜”“停車難”等治理難題時，巖泉街道創(chuàng)新“柔性治理+文明引導(dǎo)”策略。北苑路社區(qū)組建“茶香同心”志愿服務(wù)隊，推行“綠植認(rèn)養(yǎng)計劃”“共享花園公約”，既保留居民種植習(xí)慣又提升環(huán)境品質(zhì)。通過將老舊小區(qū)改造納入文明實踐工程，巖泉街道完成3個小區(qū)綜合提升，新增停車位320個，打造“心靈茶語角”“親子悅讀吧”等共享空間。針對“一老一幼”群體，創(chuàng)設(shè)“銀齡茶藝社”“親子咖啡學(xué)堂”，將反詐宣傳、環(huán)保教育融入生活場景。同時，該街道還聯(lián)合麗水市實驗學(xué)校開展“童眼看社區(qū)”“文明小管家”活動，孩子們設(shè)計的“寵物便便屋”“彩虹斑馬線”等創(chuàng)意方案融入社區(qū)設(shè)施更新，推動全齡參與治理新常態(tài)。

如今，“推窗見綠、出門進(jìn)園”的美好愿景正在巖泉街道的10個社區(qū)逐步實現(xiàn)?！盎鶎又卫砑纫獧C制賦能，更需文明凝心。”巖泉街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)深化“茶咖議事”品牌，讓新時代文明實踐成為基層治理現(xiàn)代化的生動注腳。