近年來，我市持續(xù)謀劃實(shí)施建設(shè)提檔、能力提升、效能提優(yōu)“三項(xiàng)行動(dòng)”，高質(zhì)推動(dòng)基層退役軍人服務(wù)體系從“五有”到“五優(yōu)”、從“有形”到“有效”，全市1697個(gè)退役軍人服務(wù)中心（站）橫向到邊、縱向到底，四級服務(wù)保障網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋，服務(wù)對象歸屬感、獲得感、幸福感不斷增強(qiáng)。相關(guān)做法，被退役軍人事務(wù)部、國家退役軍人服務(wù)中心肯定。

聚力推動(dòng)促建設(shè)提檔。緊扣智慧化、專業(yè)化、精細(xì)化、規(guī)范化、便捷化的“五化”目標(biāo)，堅(jiān)持以退役軍人為中心，聚力構(gòu)建總體平衡、便捷高效的服務(wù)矩陣，因地制宜、分類推進(jìn)服務(wù)站提檔升級，全市建成五星級服務(wù)站61個(gè)，特色服務(wù)站12個(gè)。市退役軍人服務(wù)中心獲評“全國退役軍人服務(wù)保障先進(jìn)單位”，淮安區(qū)石塘鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站入選“全國百家紅色服務(wù)站”。

多措并舉促能力提升。廣泛開展崗位練兵，編印學(xué)習(xí)清單、知識(shí)題庫，開展“戎耀學(xué)堂”等各類培訓(xùn)50余場次、3000余人次，組織“互看互評”“服務(wù)保障大家談“聯(lián)試聯(lián)考”，廣泛開展“爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)，在全市鍛造一支懂政策法規(guī)、鉆業(yè)務(wù)技能、知冷暖疾苦、善熱情服務(wù)、會(huì)教育疏導(dǎo)的退役軍人服務(wù)保障工作隊(duì)伍。1人獲評全國退役軍人優(yōu)秀服務(wù)站站長，14人獲評全省退役軍人服務(wù)中心（站）優(yōu)秀主任（站長），20人獲評全市“服務(wù)標(biāo)兵”。

優(yōu)化服務(wù)促效能提優(yōu)。創(chuàng)新出臺(tái)《淮安市退役軍人“全周期”服務(wù)保障工作指南》，圍繞“入伍前、服役時(shí)、返鄉(xiāng)季、退役后”四個(gè)階段，清單式、條目化明確26項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，探索形成村級站點(diǎn)“118”工作模式；全市所有服務(wù)站點(diǎn)實(shí)現(xiàn)“一鍵導(dǎo)航”，光榮冊、一本通等富有淮安特色的“服務(wù)鏈接”全市推廣。圍繞機(jī)構(gòu)建設(shè)、矛盾化解、權(quán)益維護(hù)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶等9個(gè)板塊開展“先行先試”，多項(xiàng)工作做法入選全國服務(wù)保障典型案例。