5月16日，國際知名連鎖便利店品牌全家FamilyMart正式進駐合肥，首店設于包河區(qū)合柴1972文創(chuàng)園，首批十家門店分布四大主城區(qū)，標志著該品牌正式拉開2025年開疆拓土的發(fā)展序幕。便利店作為發(fā)展“一刻鐘便民生活圈”六個一中的“一店”，扮演著提高城市居民生活便利性、提升城市民生溫度的重要角色，此次，全家FamilyMart的入駐，更為合肥的便民工作增添新助力。

精準布局：便民網(wǎng)絡與城市戰(zhàn)略同頻共振

圖：全家FamilyMart合柴1972文創(chuàng)園店，開業(yè)氣氛火熱

作為商務部“一刻鐘便民生活圈”建設試點城市，合肥近年來著力優(yōu)化社區(qū)商業(yè)生態(tài)，重點填補新建社區(qū)、交通樞紐等區(qū)域的商業(yè)短板。全家FamilyMart的進駐恰逢其時，其首批十家新店從包河開始，落點四大主城區(qū)，精準布局“住商混合”“交通樞紐”“文化空間”等多元場景，為消費者提供365天×24小時的便利生活服務。

全家FamilyMart的合柴1972文創(chuàng)園店面向往來游客，一站式解決餐飲，游玩吃喝兩不誤；合肥南站店則聚焦旅客趕時間的即時需求，中心圖書館店打造“書香+咖啡”的復合空間，星瀾灣等社區(qū)店則實現(xiàn)“出單元門百米即達”的便利觸手可及……這種“毛細血管式”的網(wǎng)點分布，與政府“一社區(qū)一方案”的個性化規(guī)劃高度契合，有效提升居民生活便利度。

惠民創(chuàng)新：政策紅利轉(zhuǎn)化為民生溫度

近年來，合肥累計投入超3000萬元支持社區(qū)商業(yè)，在簡化審批、包容監(jiān)管等方面形成制度突破，為入駐企業(yè)更好地服務消費者創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境。吸引了如全家FamilyMart這樣的知名品牌入駐，用豐富優(yōu)質(zhì)的商品、有溫度的便利服務走進消費者的生活。

據(jù)悉，全家FamilyMart為消費者提供超過2500種滿足日常所需的豐富商品，并承諾周周有上新，商品的年更新率達70%。

“除了已有的商品外，安徽本土的如碭山梨、懷遠石榴等，也將陸續(xù)上架。”全家FamilyMart相關(guān)負責人表示，不僅如此，合肥本地有很多優(yōu)質(zhì)的水果，比如大圩的葡萄、長豐的草莓，“我們也將會進行相關(guān)資源和資質(zhì)的對接，希望在不久的將來，能通過全家的門店把這些水果帶給更多城市的消費者。”

服務升維：重構(gòu)社區(qū)生活時間圖譜 

圖：顧客在全家FamilyMart的自助收銀機前有序結(jié)賬

作為“一刻鐘便民生活圈”六個“一”中的“一店”，全家FamilyMart創(chuàng)新推行“一日五餐”時段化策略，將全天的餐食場景劃分為早餐、中餐、下午茶、晚餐、宵夜等五大場景，精準滿足消費者全天候餐食需求，將社區(qū)商業(yè)服務時長從基礎保障向需求端延伸。

全家FamilyMart還通過數(shù)字化工具進一步拓展服務邊界，通過整合“FA米家”App、微信小程序、直播電商等渠道，結(jié)合到店自提、第三方外送服務與線下實體門店網(wǎng)絡，構(gòu)建起線上線下深度貫通的全渠道服務體系，真正實現(xiàn)“一刻鐘生活圈”從空間覆蓋到時間延展的雙重升級。

正如合肥市在“一刻鐘便民生活圈”建設方案中明確提出的，通過“政府引導、市場運作”原則，推動社區(qū)商業(yè)與民生服務深度融合，實現(xiàn)基礎保障與品質(zhì)提升并重發(fā)展。當24小時營業(yè)的暖光點亮街角，當熱騰騰的鮮食撫慰深夜歸人，這座城市的便民服務體系正在書寫“以分鐘丈量幸福”的新篇章。

隨著全家FamilyMart十店同開，這家擁有20余年中國大陸市場經(jīng)驗的便利店品牌，不僅為市民提供“觸手可及的便利”，更以標準化服務賦能城市商業(yè)毛細血管，成為合肥“一刻鐘便民生活圈”建設中不可或缺的積極力量。

夏海霞