“談也談過，吵也吵過，但她還是一直糾纏。本以為不得安寧了，沒想到被你們說和了！”前段時間，在民警見證下，西湖區(qū)雙浦鎮(zhèn)村民林青（化名）一家與“債主”周琴（化名）達成書面協(xié)議，化解了一樁涉及兩代人的經(jīng)濟糾紛。

原來，林青母親夏芳（化名）曾找周琴借款10萬元，雙方約定去年還款。不料，夏芳在去年6月突發(fā)疾病去世?！斑@筆錢是用來賭博的！她也沒留下財產(chǎn)！”林青認(rèn)為，這筆債不該由她償還。但周琴不認(rèn)這個理，隔三岔五上門討債，每次都是大吵大鬧。雙方也多次向村委會、鎮(zhèn)政府求助，周琴更是多次報警，但始終無法讓雙方完全和解。

針對此類群眾反映強烈、久拖不決的訴求，西湖區(qū)社會治安綜合治理中心（以下簡稱“綜治中心”）堅持閉環(huán)管理，啟動了針對“未閉環(huán)處理的警源類疑難糾紛”的集中攻堅行動；同時，積極探索并推出了“四中心”聯(lián)席會議機制，借助多個部門、各類專業(yè)力量幫助基層解題破難。最終，在多方共同調(diào)解下，林青與周琴以“債務(wù)減半、永不滋擾”的承諾握手言和。截至目前，攻堅行動征集的144起疑難糾紛已成功化解136件，化解率達94.4%。

依托自研的西湖區(qū)基層智治綜合應(yīng)用，該區(qū)綜治中心還全面打通區(qū)、鎮(zhèn)、村三級綜治架構(gòu)，實現(xiàn)信息收集、綜合研判、限期解決，并及時將聯(lián)席會議研判發(fā)現(xiàn)的問題，以“風(fēng)險預(yù)警提示函”方式聯(lián)動各部門，將隱患就地化解在萌芽階段。該區(qū)綜治中心相關(guān)負責(zé)人表示，中心將持續(xù)探索“抓源促治”新路徑，努力讓轄區(qū)群眾“辦得成事、消得了怨”成為常態(tài)。