2023年，南通交通系統(tǒng)持續(xù)深化“放管服”改革、不斷提升交通運(yùn)輸行政審批效能，全市各級(jí)交通窗口共辦結(jié)各類服務(wù)事項(xiàng)248359件，其中即辦件224905件，即辦件率達(dá)90.6%，群眾滿意度達(dá)99.9%。

一是繼續(xù)強(qiáng)化黨建引領(lǐng)。深化“一路我?guī)湍闭?wù)服務(wù)品牌創(chuàng)建，結(jié)合日常例會(huì)、專題學(xué)習(xí)、黨日活動(dòng)和主題教育等，不斷提高服務(wù)能力水平、強(qiáng)化紀(jì)律規(guī)矩意識(shí)，不斷夯實(shí)將企業(yè)群眾滿意度作為“第一標(biāo)尺”的工作目標(biāo)。積極與黨建聯(lián)盟單位開展聯(lián)學(xué)聯(lián)建活動(dòng)，不斷強(qiáng)化初心使命意識(shí)，鞏固交通政務(wù)服務(wù)良好形象，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量政務(wù)，以優(yōu)良作風(fēng)保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二是進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化，進(jìn)一步減跑動(dòng)、減材料、減時(shí)限，大幅壓縮376個(gè)權(quán)力事項(xiàng)辦理期限，實(shí)現(xiàn)即辦事項(xiàng)占比達(dá)90%、行政許可事項(xiàng)審批時(shí)間壓縮比達(dá)94%。優(yōu)化普貨車輛自動(dòng)年審服務(wù)，有力提升了群眾獲得感。自動(dòng)年審服務(wù)推行以來，已有88345輛普貨車輛通過系統(tǒng)自動(dòng)年審。從“用戶視角”對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)認(rèn)真梳理、全流程體驗(yàn)辦事流程，針對(duì)14個(gè)高頻事項(xiàng)制作了《南通交通政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)明白卡》。

三是穩(wěn)步推進(jìn)“一件事”改革。“駕駛員從業(yè)、船舶營(yíng)運(yùn)、船舶港口經(jīng)營(yíng)、公路超限運(yùn)輸許可、涉路施工、開運(yùn)輸企業(yè)、開網(wǎng)約車”實(shí)現(xiàn)一次申請(qǐng)、一次審批、一次辦結(jié)，申請(qǐng)材料辦理時(shí)間雙縮減。2023年辦理“一件事”事項(xiàng)16421件，獲得群眾一致好評(píng)。

四是持續(xù)發(fā)力“通城通辦”“跨省通辦”提質(zhì)增效。以群眾需求為導(dǎo)向，以提升群眾滿意度為目標(biāo)，打破屬地管理的傳統(tǒng)審批服務(wù)模式，統(tǒng)一申請(qǐng)材料、審核要點(diǎn)、辦結(jié)時(shí)限和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)就近可辦，改革實(shí)施以來，共辦理“通城通辦”業(yè)務(wù)1013件，“跨省通辦”業(yè)務(wù)5806件。