近年來，常州天寧區(qū)主動作為、積極創(chuàng)新，不斷深化“人社+”聯(lián)動協(xié)作，推動勞動人事爭議糾紛化解多元共治走深走實，不斷提升勞動爭議調(diào)解仲裁的影響力、公信力。2024年天寧區(qū)仲裁院全年案件受理數(shù)量同比下降14.0%。
　　一是云上調(diào)解提升服務(wù)質(zhì)效。積極推動全國勞動人事爭議調(diào)解服務(wù)平臺和江蘇人社一體化調(diào)解平臺的應(yīng)用，勞動者可全天24小時通過電腦或手機登錄平臺申請勞動調(diào)解。通過運用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)思維，將傳統(tǒng)糾紛解決方式轉(zhuǎn)向現(xiàn)代化在線調(diào)解模式，滿足勞動者對多元調(diào)解的現(xiàn)實需求。2025年1-4月，全區(qū)通過全國勞動人事爭議調(diào)解服務(wù)平臺共處理案件61件，江蘇人社一體化調(diào)解平臺共處理案件97件。
　　二是多元調(diào)解整合優(yōu)勢資源。積極探索商圈勞動爭議調(diào)解新模式，改變傳統(tǒng)處理勞動糾紛的“坐堂辦案”形式，組織商戶開展常用勞動法律法規(guī)培訓(xùn)，指導(dǎo)商戶依法簽訂勞動合同、繳納社會保險、合理安排工作時間等；定期開展專題宣講、以案釋法小課堂、“坐診式”用工咨詢等形式多樣的普法宣傳活動，提高商圈中小微商戶風(fēng)險防范和自主協(xié)商能力。目前，天寧區(qū)已成立天寧吾悅廣場勞動爭議調(diào)解委員會、中吳弘陽廣場勞動爭議調(diào)解委員會、銀河灣電腦城勞動爭議調(diào)解委員會3家大型城市商業(yè)綜合體勞動爭議調(diào)解組織。
　　三是基層調(diào)解強化隊伍建設(shè)。把勞動爭議基層調(diào)解工作作為解決勞動爭議最直接、最有效的方式之一，著力夯實基層調(diào)解組織體系，提升基層調(diào)解隊伍能力，構(gòu)建起了“預(yù)防在前、化解在早、處置在小”的勞動糾紛多元化解機制。鄭陸鎮(zhèn)勞動爭議調(diào)解中心被評為江蘇省金牌調(diào)解中心，青龍街道調(diào)解中心和天寧吾悅廣場調(diào)解中心被評為常州市金牌調(diào)解中心，調(diào)解組織基層建設(shè)工作獲省市兩級部門的認可。